智雲通CRM：最容易矇蔽銷售員的客戶十大謊言，你中了幾個？

在做銷售的時候，你有沒有遇到客戶說：“我需要的時候給你打電話”，“你們下次便宜點，我就買你們家的”……於是，你就開始傻傻地等待，結果一無所有，下面 盤點一下最容易矇蔽銷售員的十大謊言。

一、 你資料放在這，我需要的時候給你打電話

我相信這是銷售聽到的最多的一句話，最終的結果是客戶不會給你打電話，更不會看資料，這是一句客戶為了把銷售趕走而說的場面話，是典型的銷售失敗的場景，我當年竟傻傻地當真了。

二、 我不在或領導不在

“不在”是個萬能的躲避不喜歡的人的回答方案。所以，當客戶跟你說“不在”的時候，你就應該審視自己的銷售方法和為人處世了。

三、 競爭對手比你便宜一點，這次真的沒辦法合作，下次一定優先採購你的

類似這樣的話，我聽過無數次，一開始還傻傻地等，以為錯過了這次，下次還有機會。雖然被客戶耍了，但我還是很客氣地說：“沒關係，期待下次合作。”

經歷多了，我徹底明白，這句話就是在欺負傻子。這次他吃你的、喝你的，你都沒機會，下次？

“下次合作”純粹是客戶忽悠傻子，所以銷售員遇到這樣的說法，還是要堅持促成這次合作，不要相信客戶給你描述的未來！

四、 你價格再便宜點；你們產品在我們公司使用後感覺不錯的話，我可以向其他廠家推薦你

這是客戶迫使你降價所使用的方法，他試圖以“向其他廠家推薦你，使你獲得多個合同”為誘餌，使你降價。

有時候銷售員遇到這樣的情況竟然會覺得客戶說得有道理，竟然不知道怎麼應對，忘記了自己其實是在談判，而客戶推薦客戶和談判無關。

人，就是這樣有意思，有時候為了無關的事情會影響太多現在要解決的事情。

五、 我真的沒時間

當銷售員向客戶提出聚餐、商務活動、參觀考察、技術交流的時候，客戶往往會這樣說，這是一句明顯的敷衍之句，他對你沒時間，只說明他不太喜歡你，不願意浪費自己的時間而已。

所以銷售員可以把這句話當做你和客戶關係的晴雨表，當你的客戶這樣對你說的時候，你要明白，你的工作實際上還沒有做到位，你離贏單還非常遙遠，你需要繼續按照銷售規律，試用銷售技巧，推動銷售進展。

六、 我也不知道什麼時候採購

銷售員在向客戶相關拜訪人詢問客戶何時採購的時候，往往會得到這句話。這句話的含義是：“我雖然知道何時採購，但是我憑什麼要告訴你？”這句話也是衡量銷售員和客戶關係的一個標尺。如果你的客戶說不知道何時採購，說明你在客戶心裡是沒合作可能的。

七、 只要把標書做好，把你們產品優勢說清楚，你們就會贏單

這樣的對話一般發生在銷售員拜訪客戶太頻繁的時候，客戶感到不耐煩，於是開始忽悠銷售員，希望銷售員別那麼頻繁地拜訪自己。

八、 招標活動是絕對公平、公正、公開的

生活中，很多人都相信招標是絕對公平、公正、公開的。但是，當你成為一名銷售員之後，在你被真正耍過之後，你才會發現，在這個世界上絕對的公平是不存在的。

所以，生活告訴我們：有些話聽聽就算了，別當真，當真你就輸了。幹銷售工作不能走捷徑，還得從學習銷售技巧和控單開始，秒殺對手！這樣你才能在某一專案上獨活。

九、 我覺得你人不錯，才決定給你個機會和你合作

在交易成功的時候，客戶往往會對銷售員說這樣的話，但是銷售員千萬別當真，真以為自己品格高尚。

十、 白道黑道我都可以，以後在這個城市遇到問題來找我

這是銷售員經常遇到的，當你請人吃飯，酒足飯飽之餘，總有少數人拍著胸脯對你說這樣的話。但是當你真的有事需要他們的時候，就會發現他們比你想象中要無能很多，根本幫不了你任何忙。所以要遠離那些拍胸脯告訴你，他是老大，你以後找他就可以的人！

當你聽到以上言論時，也不要慌，至少了解了目前你在客戶心中的位置，我們可以對症下藥，為後面的贏單做準備，而不是盲目的樂觀。

關注我，分享更多銷售技巧！

（來源： ）

關鍵詞  智雲通 CRM  CRM系統    客戶管理   企業大資料   數字化轉型