智雲通CRM:銷售小白如何領銷售任務?
謹慎對待銷售任務,想多完成數字,多賺點錢,是每個銷售的願望。一家公司想要多賺錢,必須擴大銷售額,最好每年都呈“指數級增長”。雖然能夠實現的企業只是少數,但有的管理者還是希望銷售體系報喜不報憂。
銷售總監年初上任時投其所好,將任務分解到每個團隊、每個銷售頭上,數字就非常客觀。銷售都希望能多完成點數字,但那只是分子,完成率高獎金才拿得多。經濟逐年增長,市場也越來越大,分母不增長是不可能的,銷售們只希望分母數字增長不要太快。
大公司相對理性,會購買市場調查報告,並對市場容量、預期銷售額、銷售人員數量等做科學規劃,給銷售的壓力可能比較大,但一般來說不會離譜。但有些小公司就非常激進,巴不得年年翻番,銷售便疲於奔命,到年底完成數字無望,再與公司談判削減任務就晚了,年終獎會大受影響。
因此銷售在一開始領任務時就要謹慎,不同的任務對應於不同的薪資獎金包才是合理的。要理性估算完成任務的概率,談好薪資獎金包。另外就是“分好地盤”,確保所負責的行業和大客戶年度內能夠產出這麼多“糧食”,並錄入 中歸屬自己。
一般來說,大公司的銷售拿“薪資 +獎金包”,小公司拿“底薪 +提成”。“提成”看起來合理,多勞多得,沒完成任務就沒獎金,實際上有很多不可控因素,是公司轉移經營風險的一種方式。新入行的銷售儘量選擇大公司,大公司制定的銷售任務比較合理,而且重視集體協助,各方面配備的資源比較多,完成任務的可能性比較大。
實行提成制的公司,銷售任務一般都是預估數字的兩倍或以上,銷售十有八九年底是拿不到什麼獎金的,因為管理者制定的遊戲規則和成語故事“朝三暮四”差不多。偶有銷售高手拿得多了,公司還會想辦法封頂,說是公司資源所致,非一己之力。但沒完成數字的 Sales,公司就不會兜底了。
先說一個例子,二十年前,有一家以伺服器研發、製造、銷售為主業的國內 IT廠商提出了業績倍增計劃。伺服器事業部總經理表示,為鼓勵銷售體系儘快實現突破,將當年銷售任務簡化為以裝置數量計算,暫不考核銷售額。當時提出的八年計劃大概是: 1999年的銷售計劃為 1000臺, 2000年的銷售計劃為 5000臺, 2001年 1萬臺, 2002年 2萬臺, 2003年 3萬臺, 2004年 4萬臺, 2005年 5萬臺,然後 2008年 10萬臺,所有員工都能開車來參加年會。
可在 2000年,整個公司只有幾位高管有車,連總裁都表示這個計劃“超出自己的想象,但振奮人心”,而一線員工幾乎沒有人相信數字能增長這麼快,臺下有人嘀咕:“八年後買車?那房子呢?我們住哪?”我們現在知道,雖然該公司的增長取現並沒有那麼陡,但也差不了太多,頂多延遲兩年,而且這八年裡員工們也都買車買房了,有的還不止一套房一輛車。應該說,當年沒幾個想象得到隨後的經濟增長如此之快, IT業能發展到現在這個程度。
另外一個眾所周知的案例就是華為的增長了。在人們印象中,華為“吹過的牛”幾乎都實現了,而且時間點還掐得特別準,每一個領域設定的目標都是先前三,然後業界第一。
這些案例說明,最近二十年確實是我們這個國家的戰略機遇期,多數公司在這二十年裡都獲得了很大的發展。因此, IT公司設定適當超前的任務可以調動銷售人員的積極性,畢竟管理者掌握的資源更多,視野要更寬廣一些,對未來的預測更加樂觀。作為一線銷售,任務的增長也伴隨著薪資獎金的增長,只要投入和產出的比例合理即可。二十年來,無數銷售人員在銷售數字數十倍甚至上百倍增長的同時,也實現了個人財富數十倍上百倍的增長。
要成為銷售高手就要選擇成長性好、任務量高的行業。如果一個崗位要求的數字不高,相應的待遇一般也不會太高,更別說成為銷售高手了。只有銷售任務“永遠漲”,自己的收入才會“永遠漲”。而在一家公司內,作為新銷售選擇加入哪個團隊時,也應該勇於接受挑戰,加入那些數字要求高並增長迅猛的團隊。
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關鍵詞 智雲通 CRM CRM系統 客戶管理 企業大資料 數字化轉型
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