銷售自動化：利用高階CRM克服銷售七大挑戰

銷售的變化與營銷一樣快。銷售曾經是一門藝術，現在是一門科學和技術。透過先進的銷售自動化軟體, 銷售與潛在客戶的互動變得越來越容易，潛在客戶獲得資格，銷售通過內容豐富的流程給他們打分，潛在客戶變成新客戶比以往任何時候都更快、更有效。

沒有一家公司能免於銷售挑戰。即使是表現最好的銷售團隊，在發展買家關係以及與潛在客戶和客戶進行有效溝通方面也面臨障礙。 成功公司的與眾不同之處在於他們能夠戰略性地克服這些銷售挑戰。他們有一塊工作的營銷和銷售團隊，他們有共同的目標、KPI 和指標。

以下是最常見的銷售挑戰及如何更好地利用銷售自動化軟體去克服這些挑戰：

1.  尋找合格的潛在客戶

挑戰： 

吸引大量新的潛在客戶不總是一件好事。你想吸引到合格的潛在客戶，你就要看重質量而不是數量。銷售代表花時間與尚未準備好採購的人交談是沒有意義的。

 

解決方法：

 實現自動化。銷售代表可以專注於與準備採購的潛在客戶交談，而工作流自動化會在後臺傳送電子郵件並培養尚未準備好的潛在客戶。不要告訴他們你的公司有多棒。相反，為您的潛在客戶提供有價值的相關資訊。在正確的時間向正確的人傳遞正確的資訊將大大提高您的回覆率。

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3.  提出正確的問題

 

挑戰： 

向潛在客戶提出正確的問題是瞭解他們的需求和痛點的最佳方式。雖然您可能很想立即進行宣傳，但不要這樣做。匆忙的過程不會讓你走得太遠。相反，提出有見地的問題，以確定您是否可以幫助您的潛在客戶以及以何種方式。

解決方法：

要提出正確的問題，從而做出充分的準備。您可以使用   與潛在客戶和客戶建立有意義的關係。知彼知己，透過 8Manage CRM 的商機輸贏記錄清晰瞭解競爭對手。做好以上準備後, 從競爭對手中脫穎而出的最佳方式是為您的潛在客戶提供更卓越的銷售體驗。您要更多地引導他們，而不是向他們推銷；您要更多地為他們提供建議，而不是推動他們；您要更多地幫助他們，而不是試圖說服他們，否則您就會摧毀更多的關係。

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5.  在管理任務上花費太多時間

 

挑戰： 

今天的銷售代表花在銷售上的時間不到 36%，而輸入資料和生成報告等管理任務卻佔用了他們大部分寶貴時間。

 

解決方法：

銷售支援工具和銷售技術可以自動化大多數非創收任務。使用合適的工具如   培養現有的客戶，使他們對您的品牌進行投資。向滿意的客戶追加銷售與簽約新客戶相比要容易得多。追加銷售實際上可以帶來更多收入，而且花費更少。要充分利用資金，與現有客戶締結穩固關係。

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7.  如何有效地進行團隊銷售

 

挑戰： 

銷售過程最適合作為一項團隊運動。團隊合作可以幫助您開發解決障礙的創新解決方案，使每個人都能從彼此的知識和經驗中受益，但有效的團隊不僅由強大的個人組成，是需要幫助他們組織起來。

 

解決方法：

8Manage CRM 不僅能幫助您定義每個團隊成員的角色及其負責的活動和可交付成果，而且能串連這些活動形成一個專案，從而達到團隊的共同目標。此外，8Manage CRM 還能實現團隊的定期溝通，避免銷售過程的脫節。