CRM軟體：為銷售團隊提供資訊共享，增加銷售跟進積極性

銷售主管都想有一支效率高、質量高的銷售團隊，無論對於初創企業還是大型企業銷售團隊都是企業盈利的主力部門，直接為企業帶了業績。如何提升銷售團隊水平？離不開 CRM系統 的輔助， CRM軟體能為銷售團隊提供哪些支援？下面我們從資訊共享，增加銷售跟進積極性，人工智慧等三個方面分享。

1.資訊共享

正確的決策依賴於資料支撐，在銷售團隊中資訊的共享，會增加團隊協同作戰能力，積極推進銷售程式。另外資訊共享是一個持續的過程，構建正確的流程來確保資料實時更新，有助於銷售團隊的成功。 CRM軟體讓銷售團隊透過多種渠道獲取銷售機會，自動化處理瑣碎的銷售流程，銷售人員則可以專注於跟進客戶，發展更長久的客戶關係。

2.增加銷售跟進積極性

“如何才能讓新手銷售快速適應工作，增加銷售的工作積極性呢？ ”這是很多銷售經理的困惑，無論是自然法則還是工作中競爭無處不在，保持積極的工作態度和工作熱情 那麼，如何讓銷售對工作保持熱情呢？ Zoho CRM開發了 遊戲化競爭 模組。在銷售日常工作中引入遊戲化競賽，打破常規，開創了全新的銷售激勵方式。銷售人員透過日常任務可以贏得獎盃和徽章，贏得比賽勝利越多，銷售額也會隨之越多。

3.AI人工智慧助手

人無完人，人工會出現操作失誤，長時間的堅持做一件事也會導致效率降低。除了人員的努力，還得依靠 AI人工智慧 的輔助。首先AI人工智慧助手會對過去的績效和資料進行總結。然後將這些趨勢與實際績效進行比較，精準瞭解每項活動對銷售進展的影響。其次AI人工智慧助手會觀察到銷售團隊經常的操作，比如傳送郵件更改一個欄位，經過SDR篩選的準客戶會被推送給客戶經理推進，這些工作都可以由智慧助手自動完成。

總之，CRM軟體為銷售團隊提供資訊共享，增加銷售跟進積極性，引入人工智慧等支援，是企業都應該擁有的工具。