時間就是金錢，尤其是對於銷售來說，每一筆交易都會給公司帶來更多的業務，更多的交易就意味著更多的收入。因此，銷售人員需要每天與潛在客戶、聯絡人和客戶進行互動，並執行大量的日常活動和任務，如產品展示和價格談判，直到達成交易。

長時間的辛苦工作之後，很多時間都被重複的、費時的、甚至是不堪忍受的工作所佔用，嚴重地影響了銷售員的積極性。

為了解決這一難題，越來越多的企業開始採用CRM系統來自動化銷售。那麼，我們就來看看 如何透過Zoho CRM 實現銷售自動化，幫助銷售人員完成重複性的工作，節約時間和精力，騰出時間去跟蹤重點客戶。

自動生成線索

銷售工作的第一步是獲取線索，現在網路是線索來源的主要渠道。一般客戶瀏覽了您的網站，瞭解產品或服務。所以當潛在客戶訪問您的產品或登陸頁面時，如果能夠迅速獲取潛在客戶的資訊，就會幫您線上索開發的過程中節省大量時間。Zoho CRM 為您提供了預構建的Web表單，幫您實現線索生成自動化。使用網路營銷表單，將潛在的客戶資訊直接推送到Zoho CRM中，簡化了線索生成過程。

開啟‘設定→開發者空間→Web表單’，選擇相應的模組，新增欄位和其他詳細資訊，如登入頁面URL、表單名稱，分配規則等。然後將設計好的表單生成程式碼釋出到網站上就可以了。這樣，網站上的潛在客戶資訊就可以自動推送到CRM系統裡。

自動跟進線索

對於企業來說，跟進線索與開發線索同樣重要。如果沒有及時跟進線索，他們很可能會轉向您的競爭對手。

調查顯示，78%的買家會傾向於選擇那些立即回應他們需求的賣家。

網站上收集的線索該如何跟進呢？銷售人員在收到線索資訊之後，一般需要給潛在客戶傳送問候郵件，介紹產品或服務，保持與潛在客戶的互動。如果線索數量不多，銷售人員也許可以分別傳送郵件，但是線索數量較大時，還要一封一封地傳送嗎？

大可不必，在Zoho CRM線索模組中建立工作流規則，選擇相關電子郵件模板。只要有新的潛在客戶進入到CRM系統中，就會收到一封郵件，讓您與潛在客戶保持良好的互動。

假如一個潛在客戶註冊您的產品，您可以在第一天傳送問候郵件，第二天傳送支援和反饋郵件，第五天傳送產品更新郵件，第十五天傳送到期提醒郵件，時刻與客戶保持互動。這樣複雜的郵件傳送工作，只需要您在Zoho CRM中設定工作流規則就可以自動傳送相應的郵件。

自動分配線索

對於銷售管理人員來說，線索如何分配，銷售管理人員手動分配線索是不太現實的？

透過Zoho CRM 設定線索分配規則，可以將線索平均地分配給銷售代表，也可以設定特定規則，將重點的線索分配給指定的銷售人員，提高交易成功率。

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總之，透過Zoho CRM系統能夠幫您自動化銷售過程的每一個階段，建立流程化的銷售模式，幫助銷售人員節省時間和精力，提高效率，為企業創造更多的收入。