如何基於營銷自動化實現跨渠道整合營銷

如今，整合營銷已成為營銷業界的重要趨勢，企業透過整合觸達使用者的多種渠道，運用全域性化的策略，透過多個渠道協同作用實現營銷目標。但是跨渠道的整合必然會帶來大量甚至海量的使用者資料，那麼如何利用這些海量使用者資料實現整合營銷呢？

國內領先的數字化營銷服務商億業科技，透過對大量的企業整合營銷案例的調研發現，營銷業界普遍採用“自動化”的思想，希望透過自動化的方式，實現海量資料下的整合營銷，提升營銷效率。歐美市場將這種營銷上的自動化思想，稱為營銷自動化。

那麼營銷自動化是如何實現海量資料的整合營銷的呢？

一、 打通全渠道資料，實現個性化精準營銷

個性化是營銷中最常提到的詞彙，透過個性的的體驗，能夠更好的讓使用者對企業品牌形成獨特的印象，讓消費者與企業產生共鳴，因此大大增強了企業品牌的傳播的效果。

一般來說，營銷自動化是透過對全渠道使用者資料建立使用者標籤的形式，實現精準描繪使用者。透過連線使用者的全觸點平臺，營銷自動化平臺採集、整合和管理使用者資料，獲取使用者與品牌互動的全部足跡以及意向，設定標籤以及標籤組，全面瞭解客戶。

二、營銷策略以流程的形式出現

在某些行業營銷自動化平臺案例中，營銷團隊一般是基於營銷策自主搭建自動化營銷流程，也可以根據營銷自動化平臺智慧推薦，選擇最佳運營策略。例如 億業科技 營銷自動化平臺，支援使用者自主搭建或提供營銷場景模板，對海量使用者進行千人千面的精準觸達，並持續與客戶進行個性化互動，提升客戶體驗，最終達成資料驅動運營目標。

三、自動與客戶進行個性化互動

以郵件、簡訊和APP PUSH的個性化自動互動為例。

1、 郵件互動：在營銷自動化平臺上搭建郵件營銷環節，針對企業或個人，自動觸發個性化郵件，如節日郵件、生日郵件、提醒郵件、期刊等等，讓合適的郵件在合適的時間處在合適的使用者郵箱中。

2、 簡訊觸達：在營銷自動化平臺上搭建簡訊營銷環節，透過條件觸發器，智慧判斷客戶需求不同場景和不同行為，自動觸發各類個性化簡訊。

3、 APP PUSH：在企業透過移動應用APP與使用者接觸和互動過程中，針對使用者特性，基於使用者目標地理位置定位，自動觸發訊息提醒，進行精準推送。

在實際的跨渠道自動化營銷中，透過自主化的流程設計可以對任意使用者觸達渠道實現自動化的營銷。

透過營銷自動化，實現海量資料的整合營銷，喚醒品牌的資料資產，企業的數字化營銷，大有可為。

 

 

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