全渠道營銷規則引擎案例

banq發表於2022-04-21

藉助全渠道規則引擎，將實時互動情境化並提供無縫的受眾旅程，下面是一個演示場景：
  • 傑克收到一封來自銀行的電子郵件，向他提供個人貸款。
  • 他點選檢視報價後導航到汽車貸款部分。他開始填寫申請表的過程。
  • 他關閉了網站，但沒有完成表格。
  • 兩天後，我發現自己在一個自動取款機前。傑克注意到螢幕上有提醒他完成汽車貸款申請的提示。他選擇了透過簡訊將申請表發給他。
  • 他收到了一條簡訊，裡面有一個智慧連結，是一張填了一半的表格，他用它來繼續申請貸款。
  • 他完整地提交了他的貸款申請。
  • 不久之後，傑克收到一封電子郵件，確認他的貸款申請成功提交。


引擎可檢測和處理來自所有整合資料來源、渠道和目的地的複雜事件後，根據一些引數找到並優先執行通訊規則。
  • - 受眾型別
  • - 頻率和壽命上限
  • - 相關規則和條件
  • - ML衍生的個人受眾傾向性
  • - 規則優先順序


在確定規則、提取動態列表並對材料進行上下文準備後，引擎會根據你的受眾成員在渠道、時間、報價和內容方面的偏好來分配內容。

引擎還在每個接觸點啟動資料同步，以識別所有個人並豐富他們的資料，保證他們的全渠道體驗在任何時候都是相關的，無論在哪個接觸點。

嘖嘖規則引擎是一個實時決策引擎，它控制著所有接觸點上每次互動的種類、頻率和反應。
 

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