如今CRM客戶管理系統的功能越來越強大，如智慧營銷自動化就是卓越的功能之一，它能夠幫助市場營銷部門自動化開展營銷任務，簡化營銷流程、分析營銷資料，進而提升整體營銷效果。 智慧營銷自動化系統的主要特點有哪些？

一、節約時間和精力

智慧營銷自動化系統的特點之一就是代替人工操作自動化完成重複耗時的工作任務，節約營銷人員的時間和精力，將工作重心放到更具有挑戰的任務上面。

二、避免錯誤

人工執行操作時不可避免會出現失誤，混淆了資料、記錯了一個數字、填錯了聯絡人名字都是經常發生的。智慧營銷自動化可以避免這些低階錯誤，提高活動策劃、活動執行的準確性和效率。

三、營銷協同

智慧營銷自動化系統有助於企業簡化工作流程，促進營銷協同，提升各部門的業務協同效率。智慧營銷自動化系統可以對線索進行打分，篩選出分值較高的潛在客戶，然後優先分配給銷售團隊及時跟進。其次透過客戶細分將潛在客戶分為幾個型別，確定不同的營銷方案，對不同客戶群體開展個性化的營銷活動，更大程度上提升客戶保留和投入產出比。

四、用資料驅動營銷

智慧營銷自動化系統會全面記錄並追蹤各個維度的資料，使用標籤記錄線索來源、輕鬆分組並快速找到某類客戶、對客戶進行細分。

在智慧營銷自動化系統的幫助下管理市場活動，可以衡量活動帶來的銷售額。透過資料分析判斷哪一種溝通方式更能吸引客戶參與活動、哪類活動更能促進客戶轉化，檢視活動支援預算，還能計算活動的投資回報率。