CRM來增加銷售業績？

Zoho發表於2022-06-01
CRM來增加銷售業績？
使用CRM系統能夠高效管理客戶全生命週期，最佳化流程進而提高銷售業績，我們一起來看看大多數企業是 如何用CRM系統來增加銷售業績 的？
一、用CRM系統制定目標
CRM系統可以按照銷售個人、銷售團隊、銷售區域進行細分更好地瞭解銷售業績。不僅如此，CRM系統可以幫助銷售經理確定每支銷售團隊的優勢，合理分配資源為下一個財年制定更高的目標。
二、簡化流程增加銷售業績
CRM系統可以簡化工作流程，以下4個環節是CRM系統比較常見的應用場景：
1、梳理不同條件的線索劃分出來，利用自動化工作流功能自動派給負責的銷售人員
2、即時傳送市場活動、產品介紹郵件到客戶郵箱，如果客戶興趣很濃厚，CRM系統Zia小助手又會提醒銷售人員合適的跟進時間。
3、整合呼叫中心的CRM系統能簡化撥打電話的流程
4、在CRM系統中製作報價傳送電子郵件到客戶郵箱
三、降本增效增加銷售業績
增加銷售業績的另一個方法是降本增效，節約人力資源成本，提升每個人的產出。無論是收集潛在客戶線索還是開展市場營銷活動在CRM系統的助力下工作效率都能再上一個臺階。銷售團隊不必為了業績增長擴大招人規模，而每個銷售人員人均產出業績大幅增加從而增加銷售業績。
四、提高客戶復購率
我們都知道客戶復購率是企業銷售業績增加的重要因素，但如何提高呢？關鍵在客戶滿意度，CRM系統可以幫助企業建立全渠道溝通，保證每一位客戶遇到的問題都能很大程度的解決，避免上升為矛盾到第三方平臺抒發不滿。


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