很多人認為企業購買了 ，銷售業績就能提升。其實CRM系統是沒辦法直接帶來業績的，CRM系統的作用是幫助企業管理銷售、降低銷售成本，提高客戶滿意度，小編就前面三點來講講 CRM系統如何帶來業績。

輔助提升業績

CRM雖然不能直接帶來客戶，但是它能夠幫助銷售人員管理客戶資料，分析客戶需求，提高客戶轉化率。使用CRM系統，銷售人員能更準確的識別目標客戶，瞭解哪些渠道的客戶轉化率更高，採用何種銷售策略能更容易贏得訂單……CRM系統讓銷售人員更加了解客戶及客戶需求，不僅能提高銷售業績，還能打造出強大的銷售團隊。

降低銷售成本

使用CRM可以確確實實減少企業的銷售成本：

1、降低銷售管理成本：自動識別各個渠道的高質量線索、自定義銷售流程、線索自動分配和流轉。

2、減少商機的遺漏和丟失：CRM能夠對銷售人員的日程計劃、工作任務、逾期跟進等情況進行提醒，有效的減少商機的丟失和銷售工作的失誤。

3、實現工作半自動化：通過 ，自動完成客戶資訊錄入、整理、歸類等手動工作，讓銷售人員有更多時間和精力用於跟進客戶，完成轉化。

提高客戶滿意度

CRM系統能夠將客戶資料統一儲存管理，並記錄客戶在整個銷售過程中的溝通記錄、購買記錄、服務記錄，建立360°的客戶檢視。幫助銷售人員深入的瞭解客戶的需求，從而提供有針對性的服務， 。