AMWO：2023年網上消費者研究報告

DinK發表於2023-03-20

根據墨西哥線上銷售協會（AMWO）出版的《2023年網上消費者研究報告》，瞭解到最新的網購使用者畫像以及2022年的墨西哥網購消費渠道，其中重點寫了幾個出口墨西哥的企業及賣家關心的點，給2023年準備在墨西哥市場大幹一場的外貿商家們提供一些新思路和新想法。

熱門品類

從這次的AMWO研究報告得知，在熱門品類中有以下幾種類別作為代表，例如服裝和鞋類、傢俱和家居、電子產品、旅遊、食品和飲料、體育、B2B、金融服務、美容、汽車、藥房、寵物、娛樂、兒童、奢侈品、電話服務等內容。

這些產品類目在墨西哥市場中的電商平臺如亞馬遜、美客多都是很受關注的，其中也有平臺的重點扶持類目。如果還在糾結什麼是熱門類目，不如往下看看有什麼是墨西哥市場的買家較熱門的產品，非常適合一些賣家們從這些大類目中選擇小類目產品進行銷售參考。

瞭解墨西哥市場情況

在2022年，墨西哥的電子商務零售市場價值就已經達到了5280億美元，比2021年增長23%，而在2022年就有超過了6300萬人網購，數量在5年內翻了一倍。

其中在報告中我看到了一個重點，品牌在購物者的心裡越來越在意，這就說明了一個點，賣家們可以往商標這塊多瞭解，最好是在墨西哥有自己的產品品牌專利和商標，這是對店鋪及產品的一種保護措施，像美客多的平臺逐漸合規化的同時，對有產品專利的賣家逐漸形成一個保護策略。

其中報告中顯示有十分之九的網際網路使用者都會網購，主要會在外賣、時尚等類別以及美容和個人護理。參考SHEIN的產品定位，以時尚服裝作為產品核心，在國際市場深耕10年之久，以長期主義為導向的，最終成功在墨西哥時尚市場佔了大頭。

值得關注的是，調研報告還體現了這一點，在2022年期間，十分之八的數字買家在跨境網站上進行購物，購物的原因主要是進口商品和價格優惠。

電子商務市場的變化

在2022年，墨西哥電商零售部門透過數字渠道創造了超過528億美元的銷售額，與2021年相比年增長率為23%。2022年，電商零售對零售總額的貢獻為13.4%，而2021年的電商零售對零售總額的貢獻為12.1%，墨西哥電商在4年內的價值增長了2.9倍。從整個世界的電商環境來看，墨西哥已達到電子商務在世界增長的世界平均水平7.4%。

看墨西哥電商市場的演變，從下圖可以看到墨西哥從2018-2022年的賣家數量和網際網路使用率是不斷上升的，從2018年的3700萬網購人數增長到了6300萬網購人數。

2022年墨西哥網購人數統計的概況，從網購年齡比例中得知，18-24歲的年齡使用者佔了16%，而25-34歲的年齡使用者佔了30%，35歲-44歲的使用者佔了27%，而45-64歲的使用者佔了19%，而65歲以上的使用者佔了8%。一般來說，男性群體對電子數碼的產品表現突出更加活躍，而30歲以下群體傾向運動潮流、二手交易平臺,31-50歲人群偏好數碼家電類平臺；而30歲的女性消費者追求潮流時尚的產品較多。

值得關注的是，報告中的關於使用者的生活習慣中，70%的人經常運動，73%有養寵物，可以參考買家的生活狀態和習慣來進行產品定位。

網購人群行為分析

關於網購人群線上購買的5大理由，58%為的是可以送貨到門，49%為的是節省時間，42%為的是可以從全球各地購買，41%因為實體店購買不到的產品只能線上上購買，36%是因為網際網路上產品價格更加優惠。

同樣的，時尚服飾、美容護理是網購較多的產品，外賣和時尚仍然是網購頻率最高的類別。另一方面，首次購買電子產品以及重複購買玩具的網購人群增長尤為突出。