DHL釋出了“2023年全球網購消費者調查”。這項調查涵蓋23個市場的11500名網購者。結果顯示，全球大多數網購者（55%）都樂於跨境購物。北美是最不可能從其他國家購買的地區（45%），美國尤其落後。

在接受調查的美國購物者中約有39%會跨境購物，這是接受調查的23個國家中比例最低的國家之一，僅次於阿根廷（35%）和英國（31%）。例外的國家是波蘭，97%的購物者報告說他們購買過跨境商品。

美國消費者最可能購買的國家是中國（35%）、英國（27%）和加拿大（17%）。

美國跨境購物者所佔比例相對較低，可能是因為人們認為在美國境內就能買到所需的一切。例如，全球35%的受訪者表示跨境購買是因為在他們的國家買不到該產品或品牌，而這麼表示的美國的受訪者則較少（29%，僅次於法國的28%）。

這也可能是由於偏愛購買美國品牌：最近的研究表明，23%的美國成年人在做出購買決定時經常考慮產品是美國製造或美國公司生產；另有40%的人表示這有時會影響他們的決定。DHL的報告顯示，35%的美國受訪者選擇不從國外購買是因為他們更願意支援本國經濟，高於23個國家的平均水平（29%）。

美國網購者從其他國家購買商品的首要原因是價格較低，有43%的美國網購者提到了這一點。有趣的是，39%的人表示他們從國外購買是因為以前有過良好的體驗，這一數字高於全球平均水平（32%）。

最後，全球購物者對跨境購物更有信心的主要因素包括：價格是用本國貨幣計價（50%），退貨是免費和簡單的（49%）。

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