德勤釋出了“2020年全球汽車消費者調查”。從2019年9月到10月，德勤對20個國家的3.5萬多名消費者進行了調查，以探索影響汽車業的各種關鍵問題，包括先進技術的發展。
世界各地對電動汽車的興趣繼續增長
在美國，電動汽車的普及仍然存在重大障礙，但是，下次購買汽車時考慮電動汽車的人數也在迅速增長。
消費者對提高車輛連通性的好處意見不一。印度和中國的消費者接受這一想法的速度是德國消費者的兩倍多。
大多數市場對自動駕駛的興趣停滯不前
對於自動駕駛車輛的安全性，大多數全球市場的消費者仍然分歧。
涉及自動駕駛車輛的事故報導對消費者的看法產生了重大而持久的影響。印度和美國超過一半的消費者對自動駕駛車輛在他們居住的地區進行測試的想法感到擔憂。
印度、中國和韓國的絕大多數消費者認為，如果獲得政府認證，乘坐自動駕駛車輛會更舒服。
在美國和日本，消費者對製造商將自動駕駛車輛技術推向市場的信任繼續下降，而在其他市場基本保持不變。
消費者仍然抵制多模式
日本、德國和美國的消費者是最難改變的，只有不到1/5的受訪者在一次旅行中使用多種模式。
對隱私和資料安全的擔憂依然存在
消費者最信任誰來管理他們車輛收集和共享的資料仍然懸而未決，因為原始裝置製造商（OEM）不一定是合乎邏輯的選擇。人們還關心誰將最好地管理車輛生成和共享的資料。
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