為了獲得有價值的服務而犧牲隱私和安全

雖然人們期望獲得便利，但在隱私和安全方面，尤其是對於婦女和45歲以上的人來說這種感知體驗是不夠的。只有不到一半的人相信移動應用程式和服務會尊重他們的隱私並保證資料安全，這導致附加服務使用率降低。

智慧手機使用者開始感受到移動環境的改善

43%的受訪者認為隱私控制和安全在過去一年有所改善。但是，還有許多人並沒有察覺到任何變化，這導致在分享個人資料時仍有很多疑慮和障礙。

越來越多的使用者採取保護措施

越來越多的智慧手機使用者會設定隱藏身份等，尤其是那些年輕或更富有的使用者。但是，資料洩露一如既往地普遍，很少有人認為自己得到了充分的保護。

保護性行動不一定能激發信心

智慧手機使用者的幸福感參差不齊。保護行動不一定與安全感或控制感相關。那些採取最強保護性行動的人仍然感到有風險，而那些自信的人實際上最不可能採取保護性行動。

成本、知識和感知的複雜性是關鍵障礙

使用者可以採取更多的預防措施來保護他們的個人資料。除了一些使用者的信心和積極性較低之外，許多使用者還缺乏對選項和服務的瞭解。

透明度和控制有重要價值

為了提高使用者在與移動應用程式和服務共享個人資料時的信心，最重要的是提高透明度和對儲存資料的控制能力。

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