MEF一項針對6500名智慧手機使用者的全球調查顯示，約18%的美國智慧手機使用者沒有限制其移動應用程式和服務的使用。但是，對於那些限制應用程式使用的人來說，有一系列的原因。大約16%的美國智慧手機使用者不使用更多應用程式和服務是因為他們不需要。同樣比例的人給出了他們的主要原因，包括手機記憶體太小無法容納更多的應用程式（15%），不信任某些應用程式或服務（15%）。

另一個常見的障礙是不想為應用程式或使用資料流量付費（12%）。此外，全球2/5的智慧手機使用者相信移動應用程式和服務可以確保資料安全，因此11%的使用者將不想共享個人資料作為放棄更多應用的理由也就不足為奇了。

相對較小比例的美國受訪者（6%）表示，他們不會使用更多的應用程式是因為太複雜或不知道如何用。儘管美國智慧手機使用者認為移動應用程式和服務的便捷性很重要（1-5分的平均值為3.9，其中5分非常重要），但他們同意這一需求正在得到滿足。

應用程式使用情況

在全球範圍內，智慧手機使用者使用應用程式最常見的四種方式是玩遊戲（68%）、聽音樂（67%）、訪問社交媒體（63%）和觀看視訊剪輯、電視或電影（61%）。

這些也是美國最常見的活動。約65%的人在應用程式上玩遊戲，其中82%每週至少玩一次。在從智慧手機上播放音樂的美國成年人數量不斷增加，64%的美國人在應用程式裡收聽音樂。其中86%的美國人每週至少聽一次。

美國有63%的智慧手機使用者訪問社交媒體應用，其中近87%每週訪問社交媒體應用程式，而在6/10的美國視訊應用使用者中有85%每週觀看視訊。

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