根據Opensignal的報告“移動語音應用體驗”，智慧手機使用量不斷增長以及資料連線的日益普及推動了WhatsApp、Skype和Facebook Messenger等應用成為使用者交流的全新平臺。
歐洲在移動語音應用體驗新指標中佔據主導地位
在獲得良好評級（80至87）的19個國家中，只有6個來自歐洲以外。而這6個市場都是比較發達的亞洲市場，包括新加坡、韓國和台灣等。
使用3G網路很難獲得像樣的語音應用體驗，但也不是不可能
9個國家的語音應用體驗在3G和4G環境下得分相差不到5分。其中許多都是高度成熟的市場，包括德國、中國香港、新加坡和瑞士等。
在每個國家，3G環境下的語音應用體驗得分都遠低於4G
超過1/3的國家和地區的4G環境下的語音應用體驗評價為良好或更好，但這些國家中的大多數都獲得了可接受的3G評級。在排行榜的另一端，所有在4G環境下語音應用體驗方面排名較差或以下的國家和地區在3G環境下的排名都非常差。
成熟市場和發展中國家之間存在明顯的差異
近2/3的拉丁美洲國家和地區，以及絕大多數非洲和中東市場的語音體驗評級為“差”或以下。但所有歐洲市場，以及美國和加拿大的語音體驗都被評為“可接受”或更好。
在超過2/3的國家和地區在3G環境下的語音應用體驗評級為“差”或以下
這突出了4G對於享受優秀的語音應用體驗的重要性。
3G/4G模式有一些有趣的異常情況
印尼使用者是唯一在兩種網路型別上都感受到差評的，而中國香港使用者的語音應用體驗最接近，3G和4G得分之間僅相差1.4分。
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