報告指出，疫情體現了智慧手機對生活的重要性，人們普遍更多地使用智慧手機，通過手機減少與家人、朋友的孤立感。

資料顯示，68%的受訪者認為自己在此期間過度使用智慧手機，尤其是18-24歲年齡段的受訪者中這一比例達到了82%，較上年增長16%。值得注意的是，在其他中老年年齡段，過度使用智慧手機也逐漸成為一個問題。35-44歲年齡段的過度使用手機比例已經高達64%，45-50也到達了52%。

且在疫情期間，智慧手機愈發鞏固了它作為執行大多數應用程式時最受歡迎裝置的地位。五花八門的應用程式和移動生活，不僅使其承載了通訊功能，還是兼具著娛樂、金融、購物功能的關鍵裝置，同時也越來越成為人們如何執行和與其他智慧裝置互動以及監控人們健康和生活的核心工具。報告資料顯示，超過80%的人經常使用手機進行網上購物或實體店購物，約四分之三的人使用手機檢視餘額或轉賬。在健康層面，六成的受訪者會利用智慧手機檢測自己的體能水平，四成受訪者會管理自己的健康和飲食。同時，控制音響的音樂（43%）、控制電視（41%）、控制車載娛樂系統（26%）、控制家用電器（28%）、家庭安保系統（27%）、調節燈光（18%）、調節溫度（10%）均是手機作為娛樂控制中樞最熱門的功能並已成為當下流行的生活方式之一。

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