德勤釋出了“2023年假日零售調查”。美國經濟繼續避免衰退,消費者在2023年削減假日支出也就不足為奇了。事實上,德勤在一年一度的返校調查中已經發現消費者對經濟持謹慎態度,為了控制支出而跳過非必需品。但是,2023年假日調查結果強調,返校(大宗商品事件)和假期(揮霍事件)有著截然不同的驅動因素。在這個假日季節,消費者堅定地希望活在當下,讓它令人難忘。他們計劃在這個季節平均花費1652美元,首次超過疫情前的數字。

有幾個因素在起作用。自2021年的創紀錄低點以來,參與率一直在緩慢上升。今年,95%的消費者表示他們計劃在假期購物。此外,消費者將通脹因素考慮在內,3/4的消費者預計物價將同比上漲。在經歷了過去幾年的支出停滯之後,我們也看到了中等收入群體的復甦(增長26%),而收入在20萬美元以上的群體計劃今年支出將增長22%。

消費者在這個季節優先購買非禮物類商品(同比增長25%),因為他們會補充節日裝飾品、傢俱和非禮物類服裝。他們還計劃在自己身上大肆揮霍,75%的人預計今年會送自己禮物。

隨著今年許多購物趨勢找到平衡,我們似乎正在接近2019年的水平。儲蓄率下降,17%的受訪者說他們今年秋天要開始償還學生貸款,這導致一些人削減了假期支出。

對零售商而言,制勝策略可能在於圍繞關鍵促銷活動為擔心通脹的消費者創造價值。促銷活動的預期參與率很強勁,1/4的人計劃在10月的促銷日購物,66%的消費者(2022年為49%)計劃在黑色星期五-網路星期一(BFCM)這一週購物。促銷時機至關重要,因為消費者打算在5.8周內完成購物,這一時間框架比從大流行前的7.4周大幅縮短。“在合適的時間,以合適的價格,提供合適的產品”這句古老的零售格言在今年可能比以往任何時候都更有道理。

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