德勤釋出了新報告“2020年返校調查之中小學”。因新冠肺炎影響，截至6月初，60%的家長不知道學校將以什麼方式開學。認為重返工作崗位安全和不安全的教師比例幾乎平分秋色。

對於零售商來說，目標應該是保持靈活性，以滿足學生不斷變化的需求，特別是各州正為未來的中斷做準備，科技和虛擬學習平臺可能會繼續增長。零售商還應該考慮到，75%的父母擔心自己和家人的健康和安全。

焦慮情緒高漲

  • 只有43%的家長認為學校為孩子進入下一年級做好了準備。
  • 因新冠肺炎影響，66%的家長擔心今年秋天送孩子上學。
  • 76%的受訪者關注健康，38%的受訪者關注財務，消費者正在尋找負擔得起、安全的購物方式。

數字參與加速

  • 父母預計將把預算的37%花在網上，高於2019年的29%。
  • 父母正在尋求非接觸式購物，近一半的購物者在尋找BOPIS（線上購買，在商店提貨）選項，2019年這一比例為36%）。
  • 64%的受訪者計劃通過PC購買返校用品（BTS），高於2019年的42%。
  • 14%的購物者計劃使用語音助手購物，高於2019年的6%。

品類支出轉移

  • BTS總支出預計將達到281億美元，即每位學生529美元，與2019年持平。
  • 40%的家長預計會減少購買傳統學習用品，（2019年這一比例為30%）。
  • 技術支出增長28%，抵消了服裝（同比下降17%）和傳統BTS專案（同比下降18%）的下降。
  • 擔心學生落後導致51%的家長增加在虛擬學習工具上的支出。

消費者偏好：鄰里趨勢

  • 81%的購物者預計會在大眾商店購買大部分BTS，比2019年的88%有所下降。
  • 80%的受訪者計劃在7月底至8月初購物。
  • 兒童對電腦和硬體購買的影響力從2019年的54%上升到69%。

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