過去兩年汽車行業面臨內憂外患，外有通貨膨脹加之持續的供應壓力，內有技術變革、消費偏好變遷、商業模式轉型。但逆境之下，汽車市場不乏亮點，例如消費者希望降低用車成本的強烈期望助推了全球電動汽車滲透率的上漲；消費者對智慧技術的偏好則促使全球汽車行業參與者趁勢推出提升出行體驗的增值服務，以期獲得新的收入來源。
隨著汽車市場整體從賣方市場轉向買方市場，聆聽消費者需求、理解消費者行為習慣和偏好趨勢，對於車企搶奪更大份額消費者心智，建立更深厚的競爭護城河尤為關鍵。
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