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面對新冠疫情帶來的影響，德勤中國汽車行業團隊於二月初迅速做出反應，聯合各業務線專家，陸續出品了汽車行業面對疫情的各方面分析和建議文章，其中涵蓋了汽車行業各價值鏈，如現金流，營銷，人力資源，供應鏈，企業社會責任及數字化轉型等；以下為各篇文章的概述。
【汽車行業復工寶典】復工後，汽車行業如何抵禦風險
面對新型疫情的影響，作為國內經濟支柱之一的汽車行業也在積極行動，傳統汽車廠商、造車新勢力、汽車經銷商、零配件供應商、汽車金融公司等產業鏈上的各企業都在理性評估疫情帶來的影響，並積極採取各項應對措施。德勤在本文中結合歷年來在風險管理領域的經驗，初步總結了在消費者購車意願短期內整體下降、售後需求減弱；經銷商延遲恢復營業、短期庫存壓力增大的不利行業大環境下，我們如何通過對於“人、財、物”的關注和支援，有效應對當前階段的風險。
【汽車行業復工寶典】汽車流通行業如何應對短期現金流風險
本文分析了復工後經銷商面臨的現金流挑戰，建議汽車廠商應和經銷商攜手應對復工後短期現金流風險。汽車廠商可以主動出臺為經銷商增資減負的舉措，經銷商也需要積極採取措施，緩解自身現金流壓力。長期來看，中國汽車行業在經歷一場以消費者為中心的深刻轉型。因此，除了以上速成舉措，廠商和經銷商還可以利用這次機會加速轉型，轉危為機，加速完善針對現金流狀況的常態化監控能力，以及增強可持續的現金流控管能力。
【汽車行業復工寶典】汽車行業人力資源的規劃與應對
本文從人力資源管理角度出發，分析了新冠疫情對汽車行業人力資源管理的整體影響，同時給出了復工後的應對建議。延遲復工和用工方式的改變將促進車企進行組織內部管理變革，同時線上新零售模式發展，及疫情所帶來的遠端辦公模式，也會促進車企內部組織數字化程式。對於車企的建議，本文從應對，發展，長期階段三個節點，提出了規劃方案。在應對階段，企業應降本增效，保障生存；在發展階段，企業需夯實核心，有序恢復；在長期階段，企業要組織升級，轉型突破。
【汽車行業復工寶典】汽車行業營銷模式的應對與建議
本文提出新冠疫情對汽車行業的影響，從短期看，衝擊被放大，產銷節奏受干擾; 從中長期看，仍看好，且產業升級加速。復工後，德勤對乘用車及經銷商企業的銷售和營銷建議：首先，主機廠從自身實際情況出發，在調整自身的生產銷售計劃和營銷方案同時，進一步賦能經銷商渠道。而中長期來看，主機廠應逐步改變傳統線下零售的思維模式，加速完成由產品轉向服務為中心的數字化新零售轉型。
【汽車行業復工寶典】汽車行業供應鏈的規劃與應對
本文從疫情對汽車產業供應鏈的影響出發，提出了復工後企業在供應鏈規劃和應對方面的短期應對建議及長期應對策略。短期看，復工後整車企業發揮“鏈主”作用，加強上下游可視和協同，化解供應鏈不確定性，攜手攻克時艱。長期看，應以能力導向、技術賦能、協同共贏、打造“剛柔並濟”的未來供應鏈。
【汽車行業復工寶典】關注風險，精益車企數字營銷體系
隨著疫情防控和復工復產的統籌推進，車企和經銷商的生產經營活動正逐步迴歸正軌。隨著消費者線下活動驟減，線上互動激增，各車企和經銷商在特殊時期迅速加大數字化營銷力度，線上上宣傳手段和內容等方面推陳出新。在本文中，德勤將基於對上述車企數字化營銷風險的行業觀察，分別從全維度、立體化佈局數字化營銷渠道；構建實施高效統一的多渠道管理體系；數字化營銷與線下銷售流程有機對接；評估渠道效率與優化資源投入等四個方面深入分析，闡述如何在疫後數字化營銷生態建設過程中構建閉環管理的車企數字化營銷體系。
【汽車行業復工寶典】車企CSR和品牌戰略加速轉型
疫情期間，汽車行業在不到兩週的時間內，累計超過120家的整車企業、零部件供應商、經銷商集團、充電企業、物流和出行公司等企業，為此次抗擊疫情捐款捐物金額突破12億元。除了捐款捐物之外，汽車產業企業在踐行CSR上採取了不同於以往的舉措。疫情後，德勤認為車企的CSR已經進入到2.0階段。在2.0階段，汽車企業履行企業社會責任，將上升為現代社會企業的一種生存方式，是為品牌可持續發展奠定基礎，是企業作為社會資源更有效的組織者反哺社會的方式。
【汽車行業復工寶典】汽車行業 “無接觸”營銷風險初探
隨著疫情防控和復工復產的統籌推進，車企數字化營銷工作陡然提速的同時，風險也蘊藏其中。德勤在本文中，結合在汽車風險管理及數字化營銷領域的經驗，對於最近的熱門話題“無接觸”營銷的以下問題進行思考與討論：1）“無接觸”營銷對於汽車行業的影響有多大？2）“無接觸”營銷中異軍突起的直播存在哪些風險？短期內如何應對？3）從長遠發展的角度，“無接觸”營銷面臨哪些風險？應如何佈局？
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