在第17次年度返校調查中，家庭在準備開始他們今年的第二大支出時陷入了困境。受訪者正在權衡是否有必要檢查學校的必需品清單，還是為孩子想要的新奇物品大肆揮霍。他們在對低價的需求和對便利性的渴望之間取得平衡。他們一方面要應付生活費用的緊張，另一方面要優先考慮儲蓄和讓孩子參加課外活動。

簡而言之，這對父母來說是一個令人筋疲力盡的時刻，對零售商來說是一個消除摩擦的機會，尤其是在競爭313億美元的潛在銷售額（與去年同期持平）。

隨著購物季的開始，零售商應該注意哪些行為呢？調查結果顯示，消費者明確表示，他們最看重的是價值。他們希望在這個季節早些時候購物，以找到最優惠的交易，特別是在7月中旬的促銷活動前後。他們在早期存的錢越多，就可以有更多的空間來放縱自己，因為85%的受訪者可能會受到孩子的影響，而50%的人計劃為自己買東西。

為了在注重節約的活動中獲得這些增量，零售商應該考慮依靠他們的忠誠度槓桿。支援上傳程式，創造一致的店內和線上體驗，可能對零售商建立信任和鼓勵忠誠行為至關重要。

零售商可能也會有其他機會。在經歷了有史以來最熱的一年之後，可持續性和迴圈性越來越受歡迎，每10個父母中就有4個預計今年會購買二手或翻新物品。零售商可以擴大迴圈分類和資訊，圍繞透過可信來源購買的好處。最後，消費者想要物有所值，但70%的受訪者表示，便利是他們在哪裡消費最多的首要因素。似乎零售商們也會在紅毯鋪開到什麼程度的問題上進退兩難。


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