AI好好用報導
編輯：Sia
這些少年們或許正在經歷數字時代最溫柔的守夜。
要不說，還得是衡水的中學。
每上一次熱搜，都有點「語不驚人死不休」的氣勢。
今天的熱搜又炸了：「讓高中生雙休，完全是胡搞。」
原來，衡水的高中生早就沒了雙休。
《鳳凰週刊》記者走訪了這座城市的多所學校，數位家長，沒有一個家長支援雙休。
在「衡中宇宙」中談雙休，簡直是天方夜譚，否則還怎麼創造神話？
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心理自救
大概半年前，廣西崇左的一所重點高中也上了熱搜。
在一篇 10萬+ 的《人物》報導中，副校長黃花春講述了他們拯救高中學生的艱難故事：
安裝攝像頭、釘上窗戶、高樓值守、取消低年級月考；
優先招聘足夠的心理老師，學校已經配備了 6 名心理老師，外加一套監測機制；
但黃花春覺得這些仍然不夠。
有一類學生還是很難監測到。他們成績比較好，會隱藏真實情緒，對外營造開朗形象，但一次考試失利、班主任的一次提醒，就可能引發極端狀況。
一位讀者在讀完這篇《人物》報導後的留言。
《 2023 中國青少年精神健康藍皮書》丟擲過一組駭人聽聞的資料：
小學生的抑鬱風險檢出率為 10%，初中生抑鬱風險檢出率為 50%，高中生抑鬱風險檢出率為 40%。
國家衛健委也坐不住了。
通報說，我國青少年抑鬱症患病率約 2%，網傳「抑鬱檢出率」測出來的可能只是「情緒感冒」。
不過，不少一線教職人員根據自身經驗推測，實際情況確實嚴重，不容忽視。
橫掃第42屆香港電影金像獎12項提名的《年少日記》講述了一箇中產家庭的十歲學童墜樓自殺的故事。
兼職心理教師是當前中小學心理教師隊伍的主力軍，一名心理教師負責數千名學生的現象並不鮮見。由於缺乏專業知識和技能，兼職心理教師開展的相關活動質量不高、作用不大。
普遍而言，青少年抑鬱症是一個在全球範圍內都值得關注的問題。
美國學校輔導員協會建議學校每 250 名學生至少配備一名輔導員，但該協會表示，全美平均水平是每 376 名學生配備一名輔導員。教育部稱，17% 的高中壓根兒就沒有輔導員。
正是在這樣的背景下， 基於生成式 AI 的心理輔導系統開始走進校園。
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「它只關注我」、也沒有偏見
現在，全美九個學區的 4500 餘名初高中生獲得了一位特殊輔導員——基於大模型的聊天機器人 Sonny 。這項創新旨在緩解學校輔導員嚴重短缺的困境，尤其惠及低收入和農村地區學校。
學生可以在上午 8 點到凌晨 2 點之間訪問 Sonny，這個時間覆蓋了焦慮容易激增的深夜時段。
一位學生和 Sonny 的聊天記錄，一眼看上去，語言表情豐富，看來是懂青少年聊天style 的。
有的學生會向 Sonny 傾訴學業和個人煩惱。
Michelle Herrera Rojas ，17 歲，來自加利福尼亞州里士滿市德安薩高中，從小患有抑鬱症，有時還會去看心理醫生。
她告訴 Sonny，申請大學和獎學金，壓力很大。
一位親戚去世後，為了分散注意力，她和朋友出去玩，好幾天沒和 Sonny 交流。結果，她收到了Sonny 的簡訊，詢問她大學申請進展如何。
AI 不僅記住了她的申請，更在她提及喪親之痛時給出建議：
分散注意力是一種正常的應對機制，允許自己有時間哀傷，但也別放棄向前，鼓勵她繼續努力申請。
Sonny 的簡訊讓她感到有人關心自己，也更能專注大學申請。
當她發現很難向朋友求助時，她開始依靠 Sonny 。
我會對某些情況非常執著，當我一遍又一遍地談論某種情況時，這會惹惱我的朋友，但不會惹惱 Sonny 。
「我們學校的輔導員很忙，但我有一個可以一對一交談的人，Sonny 只關注我。」
在阿肯色州貝里維爾的貝里維爾高中，565 名學生只有兩名輔導員。引入 Sonny 後，在註冊了這項服務的 175 名學生中，53% 的學生每月都會給 Sonny 發幾次簡訊。
在考試前，簡訊數量有所增加，這讓學校意識到，需要在考試期間為學生提供額外的情感支援，於是聘請了專家來教學生應對壓力的技巧。
有意思的是，這也和黃花春的觀察一致：
「除了開學，還有幾個關鍵節點需要注意：
高一高二是期中、期末考前後，高三是月考、模擬考前後，學生會因為不想面對考試或者成績不理想，採取極端行為。」
自從學生開始使用 Sonny 以來，貝里維爾高中學生違規行為減少了 26%。許多學生很高興有這個 AI 同伴，而且對他們「沒有偏見。」
密歇根州馬里斯維爾學區近期也上演了一場驚險救援——Sonny 識別出一高中生的自殺想法後，立刻通知家長和管理人員，成功阻止了一起潛在悲劇。
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人機混搭
事實上，學校一直對引導學生使用純人工智慧解決方案持謹慎態度，除了大模型有幻覺問題，也因為它們會生成曖昧、危險建議，曾捲入青少年自殺的巨大爭議中。
一家名為 Sonar 的 AI 公司給出了創新解法，他們打造的 Sonny 不一樣：
它既是人類，又是基於大模型的 AI 聊天機器人。
一方面，Sonny 基於幾種不同的大型語言模型構建，並由史丹佛大學和加州大學歐文分校的心理健康臨床醫生和研究科學家團隊進行了動機訪談和認知行為療法技術訓練。
語言模型還摸清了青少年的交談方式，懂得用一個融化了的臉代替老套笑臉，能識別 Z 世代方言、俚語。
但真正讓其區別於其他 AI 聊天機器人的，是後臺實時運作的一支六人工作小組。他們有著心理學、社會工作和危機熱線支援背景，輪班監控聊天內容。
當學生將問題傳送給 Sonny 時，AI 會針對學生的文字提出回覆，但人類可以編輯這些回覆或自己撰寫回復。
大模型也會提示工作人員何時與學生交流，並指導他們如何與學生互動。
Sonar 的工作人員一次可以監控 15 到 25 條聊天記錄。如果學生提到想要傷害自己或他人，會立即通知家長、學校管理人員和警察（如有必要），也會幫助尋找專業心理諮詢師。
Sonar 甚至開發了社交媒體情緒雷達——當學生授權同步社交媒體賬號後，AI 會掃描動帖子背後的心理變化，更早發現危險苗頭。
除了自殘或暴力行為，工作人員不會透露學生與 Sonny 的聊天內容。如果學生關閉賬戶，公司通常會保留資料 60 天，學生或家長也可以隨時要求刪除任何聊天記錄。
Sonar 也為校方提供學生關心問題彙總資料，以便管理人員更好地滿足學生需求。
公司每年向各學區收取 20,000 至 30,000 美元的服務費，這些費用通常由學區從心理健康補助金中支付。
Sonar CEO Drew Bavir 在史丹佛商學院就讀期間與一位同學共同創立了 Sonar。之所以創辦這家公司 ，是因為他母親曾遭受精神疾病的困擾，最終自殺身亡，當時他才 20 歲出頭。
Sonar 於 2024 年 1 月簽署了第一份學校合作協議，並表示目前該服務已覆蓋 9 個學區的 4,500 多名初中和高中學生。
如果設計得當，聊天機器人可以成為一種很好的補充，但它們仍然無法與面對面的互動相媲美。專業的心理治療師可以從肢體語言中獲取線索，識別抑鬱和焦慮的跡象。人工智慧依賴於被輸入這些資訊，可能會被愚弄。
雖然 Sonny 不能替代人類諮詢師，但早期結果表明，像這樣的人機協作可以幫助彌補資源有限學校在這方面的差距。
公司也希望擴大 Sonny 的覆蓋範圍，最終為學生實現全天候服務。
參考連結
https://www.wsj.com/tech/ai/student-mental-health-ai-chat-bots-school-4eb1ba55
https://www.sonarmentalhealth.com/students
https://www.xinhuanet.com/edu/20231205/83d1659568094250905a97b0ed76f6d0/c.html
https://news.ifeng.com/c/8hPqUwEd9GI
http://www.bnu1.org/show_3471.html
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