德勤調查了COVID-19大流行開始之前和之後超過27.5萬千禧一代和Z世代的觀點，以瞭解他們對商業、政府、氣候和大流行等問題的看法。

調查顯示，儘管千禧一代和Z世代都面臨著個人挑戰和焦慮，但在大流行爆發之前和之後，他們仍然專注於更大的社會問題。如果有的話，這種大流行使他們更加渴望幫助推動其社群和世界範圍內的積極變化。他們繼續推動一個世界，在這個世界中，企業和政府都應履行對社會的承諾，使人領先於利潤，並優先考慮環境的可持續性。

主要發現：

今年調查得出的圖景很複雜，但很有希望。

  • 最初的調查中將近一半的Z世代（48%）和44%的千禧一代一直或大部分時間都感到有壓力。但是，在後續調查中，兩代人的焦慮水平均下降了8點，這表明該流行病可能造成一線希望。
  • 初步調查中有一半的受訪者表示，現在彌補氣候變化造成的損害為時已晚。但是在後期調查中，這個數字下降了。這表明大流行病影響了人們對環境的看法，人們更可能認為有時間採取行動並保護地球。
  • 大流行帶來了更強烈的個人責任感。將近3/4的受訪者表示，這種流行病使他們更加同情他人的需求，他們打算採取行動幫助他們的社群。
  • 兩代人都表示，在大流行之後，他們將做出特別的努力，以更積極地光顧和支援企業，特別是規模較小的本地賣家。但是，他們會毫不猶豫地懲罰那些既定價值觀和實踐價值觀與自己相沖突的公司。
  • 大多數受訪者對企業和政府對大流行的反應給予了很高的評價。然而，危機期間採取的行動並沒有轉化為對商業的積極看法。
  • 許多人在財務上是審慎和有素養的。超過一半的千禧一代和近一半的Z世代正在存錢。

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