根據科爾尼消費者研究所（KCI）的一項調查，消費者喜歡把錢花在東西和體驗上。他們最喜歡花錢的東西是衣服和鞋子，60%的消費者提到了這一點。

其次是餐館，這是至少一半的受訪者（51%）提到的唯一一個消費行業。

消費者喜歡花錢的其他“東西”包括家居裝修（36%）和電子產品（35%）；而在體驗方面，旅遊/旅行（35%）排在餐廳之後。

在購買衣服和鞋子時，消費者更喜歡慢慢來，而不是匆忙地完成這個過程，這也許並不太令人驚訝。66%的受訪者表示，他們在實體店購買服裝時喜歡花時間或瀏覽，這一比例是希望快速完成購物過程的人（34%）的兩倍。

在網上購買服裝時，這種差異更傾向於瀏覽，大約70%的人更喜歡花時間瀏覽，而10%的人想要快速完成整個過程。服裝和配飾是電子商務支出最大的類別之一，2022年的支出為1750億美元。

在購買家居/裝潢方面，消費者也喜歡在實體店（59%）和網上（63%）購物時花點時間，儘管這一比例與購買服裝的比例不太一樣。

雜貨店購物的習慣發生了變化，大多數人更喜歡在實體店（55%）和網上（53%）購物時快速完成整個過程。

其他亮點包括:

8/10的消費者更喜歡花更長時間體驗良好的客戶服務，而不是更快的體驗。

超過六成的人（63%）更喜歡銷售人員遠離他們，而不是問候或詢問是否需要幫助。

約71%的人認為購物可以讓他們逃離日常生活的壓力。

69%的人認為購物是他們與朋友和家人一起做的一項有趣的活動。

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