MRI-Simmons對冠狀病毒危機導致的消費者行為和態度改變進行了深入分析。此次調查覆蓋MRI-Simmons具有全國代表性的資料集，為營銷人員和媒體提供6萬個消費者元素的更深層次的剖析，包括數百個心理特徵、產品類別和數千個品牌。

這項研究揭示了冠狀病毒大流行導致了兩個消費群體(“緊張”和“接受”)。

人口統計

1/3的美國人屬於“緊張”類別，他們覺得世界永遠被冠狀病毒改變了。這些消費者偏向女性，年齡平均為46歲，更傾向於自由派。相比之下，2/3的消費者屬於“接受”類別，相信“會是什麼，就會是什麼”。這些消費者偏向男性，年齡平均為47歲，而且更傾向於保守。

心理學

與所有成年人相比，處於“緊張”類別的消費者感到最近的健康新聞增加了他們的焦慮、社交距離讓他們變得抑鬱、冠狀病毒將永久性地改變他們的行為，這個群體這麼認為的可能性至少是其他成年人的1.2倍。

媒體態度與消費

“緊張”和“接受”對政府和媒體處理疫情的看法也不同。很少有“緊張”類別的消費者覺得應對措施反應過度，他們更有可能不相信政府處理像冠狀病毒這樣的流行病的能力。

廣播和有線新聞是美國人尋求冠狀病毒資訊的主要來源。處於“緊張”類別的消費者轉向網站/應用獲取地方電視新聞、全國性和地方性報紙以及非新聞網站的數量是普通美國人的1.3倍。“緊張”的受訪者使用推特的次數也是普通美國人的1.2倍。

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