Resonate釋出了新報告“美國消費者在冠狀病毒流行期間的情緒”。研究向近5000名消費者提出了100多個問題，以評估美國公民如何看待和適應當前的危機。

零售行為

關於零售行為，調查的回答如下：

  • 55%的受訪者更有可能在未來90天內在網上購買產品。
  • 41%的受訪者更有可能在網上購買食品雜貨。這些服務可能會帶來長期收益。
  • 預計外賣量將大幅增長38.81%，人們繼續“呆在家裡”，這一數字可能還會增長。
  • 只有10%的受訪者更有可能在未來90天內訂閱送餐工具包等服務。
  • 21%的受訪者有可能取消現有的訂閱服務。
  • 亞馬遜在這段時間裡取得了巨大的收益，44%的受訪者增加其使用量，46.25%的受訪者保持不變。

消費者行為

至於消費者情緒和行為方面，調查的回應如下：

  • 80%的受訪者更擔心自己的財務狀況而不是身體健康。
  • 2/3的受訪者（65%）在過去的一週裡離開家1-3次去商店、餐館或其他零售場所。
  • 18%的受訪者曾這樣做過4次或更多次。
  • 只有17%的受訪者根本沒有離開家。

財務計劃

  • 61%的消費者由於冠狀病毒流行減少了支出。
  • 34%的受訪者不太可能翻修或翻新他們的房子。
  • 32%的受訪者不可能買房。
  • 24%的受訪者不太可能申請個人貸款。
  • 20%的受訪者根本不太可能利用新的金融服務。

旅行計劃

  • 因冠狀病毒而取消機票或酒店預訂的受訪者中有15%已經重新預訂了。
  • 2/3的受訪者（67%）認為，他們的旅行活動至少要到2020年秋季才能恢復正常。
  • 26%的受訪者預計要到2021年或更晚才會實現旅行計劃。

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