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隨著面對面的互動陷入停頓，受冠狀病毒大流行影響的消費者正轉向實時視訊來保持聯絡。Business Insider Intelligence 3月31日的一項調查發現，47.6%的美國成年人在大流行期間使用過蘋果預裝的FaceTime應用與家人和朋友聊天。另有44.1%的受訪者使用過Facebook Messenger，緊隨其後的是Zoom（31.5%）、Skype（22.5%）和WhatsApp（18.4%）。

4月下旬，Facebook宣佈推出Messenger Roomes，這是一項新的實時視訊會議服務，一次最多可容納50人。這項服務對Facebook使用者和非使用者都是開放的，它最終將整合到Facebook的應用系列中，包括Instagram Direct、WhatsApp和Portal。在宣佈這一訊息之前，Facebook在3月24日的一篇部落格文章中表示，受冠狀病毒影響最嚴重的國家，其應用流量增長很大程度上來自其訊息服務，例如Messenger和WhatsApp上的語音和視訊通話比前一個月翻了一番多。

即使是使用率相對較低的利基社交平臺也受益於推動人們上網的隔離措施。以Houseparty為例，在此之前只有4.5%的受訪者使用過這款實時視訊和遊戲應用。但在最近的調查中，超過一半的美國應用使用者（55.6%）表示，由於大流行，他們加入了這款應用。

這一增長反映了在社交疏遠措施中對人際聯絡的深切需求。目前還不清楚這將對社會格局產生什麼樣的長期影響。一旦疫情結束，居家隔離措施放鬆，消費者可能不會再這麼重視視訊會議應用。

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