一項針對1200多名英國員工的新研究強調，如果企業允許員工出於專業目的使用即時通訊應用，那就是在冒險。本週，Facebook宣佈，WhatsApp目前在全球擁有20億使用者。員工對WhatsApp的專業使用程度應該引起企業的關注。

調查顯示，41%的英國員工承認將WhatsApp用於工作目的，儘管以涉及任何非個人用途的方式使用WhatsApp違反了其服務條款。

這一數字在45歲以下人群中上升到53%。在大倫敦地區，在工作中使用WhatsApp的比例達到了58%。

使用消費者即使訊息應用進行影子通訊是一個日益嚴重的問題。

影子IT和影子通訊是指在未經批准的情況下在企業內設定和使用的技術、應用和通訊渠道。在許多情況下，這是由員工在不瞭解IT、通訊和合規的情況下進行的。

這項研究的結果表明，許多企業已經意識到，在工作中使用WhatsApp等消費者通訊應用的“影子通訊”可能是一個更大的問題。
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