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最近更新的WhatsApp隱私政策公告在印度引起激烈爭論，人們正在重新考慮其WhatsApp的使用方式。根據CMR的最新研究，76%的印度使用者知道新的WhatsApp隱私政策。絕大多數（79%）正在重新考慮使用WhatsApp，其中28%的人甚至計劃在2021年5月實施新政策後離開WhatsApp。

針對WhatsApp的新政策，印度消費者有很多情緒，包括生氣（49%），不再信任WhatsApp（45%），到感到不信任（35%）。僅有10%的消費者對新政策宣告無動於衷。

對於即時訊息應用使用者來說，信任和安全至關重要。

根據研究結果，41%的受訪者計劃改用Telegram，35%的人則傾向於Signal。在感知度（55%）和實際使用率（39%）方面，Telegram的得分均高於Signal。在過去的一年，實際上有37%的使用者使用過Telegram，而Signal是一個新生的訊息應用程式。

其他亮點：

  • WhatsApp和FB Messenger上的大多數使用者將其聊天備份儲存在第三方或非端到端加密平臺上時（如Google Drive或iCloud），並沒有感到方便和安全。Telegram使用者對Telegram提供的專用雲保持高度信任（49%）。
  • 55%的WhatsApp使用者面臨來的媒體檔案儲存的挑戰，耗盡了電話記憶體。
  • 將近50%的受訪者收到過可疑郵件，其中包含潛在的網路釣魚，惡意連結。網路釣魚的發生率在WhatsApp使用者中最高（52%），在Telegram使用者中最低（28%）。
  • 超過71%的人在加入Telegram上的大眾論壇或頻道時感到安全，因為他們無需向陌生人透露電話號碼。
  • 現有企業垃圾郵件的發生率很高，超過50%的WhatsApp和FB Messenger使用者每天都會收到垃圾郵件。
  • 只有1/3的即時通訊應用使用者對程式濫用內容報告方法感到認可。73%的WhatsApp使用者在對抗非法、濫用和受版權保護的內容時感到無助。

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