《年度報告》詳細梳理分析了2021年以來我國消費者權益保護工作面臨的三方面問題和挑戰：
一是消費者保護制度建設、體制機制保障、司法環境最佳化、消費基礎設施完善等消費環境改善方面還存在不足。
二是重點領域消費侵權現象依然不容忽視，過度收集和使用個人資訊、生產銷售不符合安全標準食品、汽車產品質量缺陷、預付費消費違約跑路、校外教育培訓虛假宣傳、誘導未成年人過度消費、“大資料殺熟”等消費侵權現象需重點關注。
三是網路交易消費者保護面臨新的問題和挑戰，平臺主體責任落實需要改進，社交分享型營銷、盲盒營銷、獨立站跨境電商、二手交易平臺、沉浸式消費等新業態、新模式下消費者保護制度適用與治理手段面臨新挑戰。
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