GfK釋出了“2020年美國市場報告”。消費者越來越相信他們可以在網上完成幾乎所有的購物。調查發現，超過一半的美國消費者（52%）認為他們可以在網上購買幾乎100%的所需產品或服務，高於去年的48%。

隨著網路購物的持續增長，特別是在當前的冠狀病毒大流行期間。通過社交媒體購物似乎也在加速。GFK的調查顯示，近1/5的美國消費者曾在網上購物，要麼使用社交媒體上的“購買”按鈕（18%），要麼點選社交網路上的可購買帖子或故事（16%）。這分別比2019年的13%和12%有所提高。

雖然該報告確實指出，在使用“購買”按鈕和點選可購買的帖子方面，美國略低於全球平均水平，但美國廣告主可能被明智地建議將這些社交媒體購物行為的目標鎖定在最年輕的一代購物者身上。

根據各年齡組的調查結果，15-22歲的年輕人中，從事這兩種購物行為的比例大約是普通人群的兩倍。37%的年輕美國人使用“購買”按鈕，30%的年輕受訪者點選過可購物的帖子。

過去，消費者對通過社交媒體購物感到擔憂，主要是因為對安全和隱私的擔憂。一般來說，年輕的購物者在網上購物時最不可能擔心自己的個人資訊保安。只有45%的年輕受訪者表示擔心；而千禧一代和X世代的這一比例分別為50%和66%。年輕人也比老一輩人更有可能在社交媒體上分享自己購買的訊息，並在網上評論產品。

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