GfK專家預計在平穩的2019年之後，2020年全球技術消費品市場的價值增長率將達到2.5%。全球消費者的花費預計將達到1.05萬億歐元。其中電信（增長3%）、小家電品類（增長8%）和大家電品類（增長2%）將領跑該增長。IT、辦公產品和消費電子產品的銷售預計將保持穩定，與去年相比幾乎沒有變化。GfK的這些預測也將在拉斯維加斯舉辦的CES 2020上釋出。
2020年，科技和耐用品市場將在所有地區實現正增長，增長率在2%~3%之間。從2019年起，地區佔比的構成就幾乎沒有變化，亞太地區以43%的銷售額佔據了大部分，歐洲則佔到25%。

GfK技術消費品專家Pavlin Lazarov解釋道：“我們認為，在動盪的2019年之後，隨著5G的擴張和普及，電信行業將恢復增長。中國市場和亞洲新興市場對智慧手機的需求，將不僅是電信行業也會是整個TCG市場的主要驅動力。創新、效能和預優化等關鍵消費趨勢將繼續拉動需求。由於消費者越來越關注便捷、健康和幸福感，也願意在這些方面進行消費，再加上新興市場和發達市場的推動，消費者對小家電的強勁需求將持續下去。與此同時，消費者正變得越來越關注數字化和可持續性，尤其是政府、製造商、零售商和消費者如何能夠在科技和耐用領域更加環保的話題。”

消費方向的轉變
據GfK估計，2020年，電信行業將佔據上年消費者支出總額的43%以上，產生4540億歐元銷售額。其次是大家電行業，預計銷售額為1870億歐元。IT和辦公預計會吸引超過15%的全球消費者支出，然後是消費電子產品。其銷售額將超過1460億歐元，佔全球消費者支出的14%。小家電行業是科技和耐用品市場一顆冉冉升起的新星，該行業會繼續吸引更多的消費者在此支出。預計在2020年，該行業所佔份額會再次上漲，銷售額將達到970億歐元，佔消費者預算的9%以上。贏得消費者偏好的戰役仍然是重中之重，因此2020年的核心關鍵就是找到贏得這場戰役的訣竅。
對豐富體驗的需求
卓越的效能和創新是提升技術產品消費者體驗的關鍵因素，而這些往往會結合超凡的觸感和優秀的設計。這種趨勢在OLED電視（增長19%）、遊戲筆記本（增長15%）和無繩手持吸塵器（增長23%）等需求的增長中顯而易見。螢幕大於等於6英寸的智慧手機佔2019年前三季度銷售額的73%，20MP以上的後置攝像頭佔26%。這突顯了實用功能的重要性，同時也強調了將功能轉化為體驗的重要性，例如傳送內容豐富的資訊、拍攝和分享照片錄影以及觀看視訊等。
消費者也願意在能讓生活更輕鬆的產品上多花點錢，全球46%的受訪者對此表示同意（GfK Consumer Life 2019）。這在省時省力的機器人吸塵器（增長18%）、洗衣機和烘乾機（增長29%）的強勁增長中都有所體現。另一種增長強勁的產品是智慧手錶（增長48%），它將功能性和極簡風格相結合，提供了更好的使用者體驗。
隨著消費者可參考的資訊變得越來越多、越來越瞭解數字化並且關注產品，他們還會渴望更加豐富的體驗。同時，他們覺得自己有權定義最吸引人的產品。只要消費者確信產品能滿足他們的需求，能夠給他們帶來好處，最終能提供他們所期望的體驗，他們其實是十分樂意為此買單的。