消費市場的“跨年”：2023，數字新消費將引領市場何去何從？

2022，變局如同一個過濾器，每一個身處其中的消費者和消費品牌都在經受考驗。我國人口紅利在消退，競爭在加劇，需求在變化。光大證券研究所的資料顯示，2022年來我國居民收入增速小幅改善，但消費傾向降低。

消費勢頭稍減，電商平臺是提振主力

從經濟環境來看，消費仍是經濟增長的主要驅動力之一。部分地區生產、投資、消費受疫情影響，市場需求不足的矛盾比較突出，需求不振導致消費動力不足，是經濟執行的突出矛盾。根源在於居民收入的穩定性、持續性支撐不夠。

從政治環境來看，宏觀政策的調整將影響消費市場的有效需求。國務院辦公廳印發《關於進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》，從五個面二十項舉措正在促進消費有序恢復，2022年大規模增值稅留抵退稅、減稅降費、緩稅等政策“組合拳”持續發力。

從社會環境來看，疫情正加速老品牌開創新渠道，新品牌飛速成長，這其中電商平臺對於促進消費增長，消費提質升級有巨大作用。網際網路新經濟業態呈現多元化，“網紅+直播+電商”成為新興的銷售模式。根據國家統計局，2023年直播、社交電商規模順計將達16594 億元和34166 億元。2022年8月中國網際網路資訊中心釋出第50次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截止2022年6月，我國網民規模為10.51億，網際網路普及率達74.4%，網民人均每週上網時長為29.5個小時，較2021年12月提升1個小時，線上購物時長增加，新品牌也愈發依賴電商平臺等線上渠道。

多平臺各顯神通，為促消費都有何花樣？

為促消費，各電商平臺和支付平臺花樣百出。就2022“雙十一”購物節來看，天貓和京東兩大電商平臺作出了比以往更吸引人的策略。2022年10月，天貓官方宣佈，2022年的天貓雙11預售於10月24日晚上8點開始。據介紹，2022年雙11，無論是“預售付定金”階段還是“售賣”階段，都告別了零點，改從晚上8點開始，消費者不用再熬夜。京東價保服務升級：參與京東11.11的實物類商品幾乎全部支援價保服務，更有超5億種商品支援30天超長價保。

除“雙十一”的年末狂歡，翼支付在全年都下足了功夫。自2022年春節以來，翼支付聯合各地政府發放消費券，如參與2022“惠購湖北”四輪9批次的消費券發放：型別包括商場券、超市券、餐飲券三種，可到活動指定的商場、超市、餐飲等三類線下實體商戶門店和經營場所進行消費並線上支付。同時結合平臺消費節，提供購物滿減疊加優惠讓利。

除此之外翼支付年初還進行小微紓困，推出支付降費舉措；年中與多品牌聯手，線上聚焦，線下聚合，與眾多央企簽約，共同打造新消費平臺，連續舉辦“翼支付嗨購生活節”，帶動線上線下消費潛力釋放。

翼支付還在直播平臺推出“超值星期五”主題直播，特殊時期的“區塊鏈+蔬菜”專區等，融入生活化場景，把握消費新風口。年末透過舉辦2022天翼數字科技生態大會數字新消費合作論壇進一步預判了新消費賽道，共探中國新消費市場巨大想象空間。

未來已來，新一年的轉折與發力點

當下消費市場面臨的主要是從供給側到需求側的轉型，需要更加關注消費者需求，且關注點從市場主體轉向家庭和個人，二三線城市消費將會突出，在新消費市場，“Z時代”的力量逐漸凸顯，非一線城市將會成為消費主力。

具體來說，消費趨勢有以下三個特點。 首先，新冠疫情下的新品類、新服務崛起。國辦印發的《關於進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》提出：“適應常態化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合。”在個性化、多元化消費需求帶動下，預製菜、洗碗機、空氣炸鍋等新產品、新服務很受歡迎。翼支付一直以來利用自身規模效益，把握各個消費風口，不斷推出新服務，適應新需求。

其次，線上與線下融合的新場景。攜程平臺資料統計顯示，2021年下半年至今，攜程平臺上的露營產品數量增長10倍以上，攜程平臺的露營產品訂單中，“本地+周邊”的預訂比例達85%，其中本地佔比達50%以上。線上線下結合消費、周邊地區消費成為更多人的選擇。

在這樣的趨勢下，推進線上線下融合消費的翼支付將進一步打造貼合生活的消費場景。在今年夏日，翼支付聯合中糧大悅城舉辦大悅消費季活動，每週末向市民發放不同面額的消費券；此外，“翼支付嗨購生活節”等常態化購物節活動，推出了貼近人們日常生活的基礎物資，並結合線上自媒體渠道種草美食美妝好物，關注人們所需所想。

最後，綠色消費的新觀念更受到消費者歡迎。今年1月，國家發展改革委等部門聯合印發的《促進綠色消費實施方案》提出，全面推動吃、穿、住、行、用、遊等各領域消費綠色轉型，統籌兼顧消費與生產、流通、回收、再利用各環節順暢銜接，強化科技、服務、制度、政策等全方位支撐，實現系統化節約減損和節能降碳。翼支付日前推出的“區塊鏈＋蔬菜”創新模式滿足了消費者溯源蔬菜的需求，在未來，翼支付也將會在綠色消費領域繼續探索前進。

在這樣的消費新趨勢下，支付平臺可以抓住以下幾個發力點。基本來說要有底線思維，數字化當下一定要構建安全支付體系。翼支付一直致力於利用央企資源特點和平臺規模效應，塑造安全可信賴的支付環境和消費環境；其次，開放合作，多品牌聯動，多場景全方位滿足精細化需求。此前翼支付就已與多家央企實現合作，近日，中國電信邀請了多家中央企業、地方國企、優秀民營企業及線上平臺企業聯合啟動2023年數字新消費節，發揮最新經濟政策在推動消費增長中的指引作用。第三是實現平臺的轉型，建設涵蓋產業鏈供應鏈的產業資料運營平臺，打通生產端到消費端全流程，推動資料要素匯聚融通，這是今後平臺型企業發展的關鍵方向。在國資委的指導和規模化企業的支援下，我們判斷，翼支付有望成為國家資料要素流轉、數字技術應用創新的重要基礎設施。

中國電信董事長柯瑞文在此次2022天翼數字科技生態大會中強調，中國電信以翼支付為載體搭建的數字新消費平臺，聯合眾多央企生態夥伴，開展數字生活新消費活動，滲透至民生消費、餐飲，服裝、數碼、出行等多種生活消費場景，進而構建以民生需求為核心的數字生活新消費服務。翼支付平臺新消費服務已形成規模，半年累計參與使用者數超過1000萬，拉動交易額超過500億元。

而未來中國電信將繼續發揮翼支付平臺的雙邊效應，圍繞核心業務場景，最佳化運營能力，擴充產品數量量級，持續擴大政府消費券服務範圍，擴充業務場景，進一步做大新消費規模。

構建合作生態，深化消費場景，凸顯規模化效益。開放的合作生態，彙集不同中央企業的優勢資源，達成“1+1>2”的規模效應，我們也相信翼支付數字新消費平臺攜手眾多央企能夠開創嶄新的新消費局面。

注重科技創新和數字經濟，推動支付轉型，我國利用物聯網、雲端計算、大資料、智慧倉儲技術夯實了先進製造業的基礎，使得品牌企業的產品能夠更高效地被生產出來。並且在傳播渠道、智慧倉儲和數智運營方面的效率大幅提升，翼支付在此基礎上打造數字新消費平臺，實現線上線下消費互動與場景融合，為經濟數字化轉型做出貢獻。