2020年上半年，新冠疫情對中國的技術消費品(TCG)市場影響巨大，市場規模同比下滑18%（銷售額）。GfK預計，到2020年下半年，中國技術消費品(TCG)市場表現或將出現回暖。
2020年上半年市場表現欠佳的原因是可以預見到的。在疫情爆發期間，消費者推遲了消費計劃，商家也無法正常營業。隨著疫情的消退，TCG的整體市場預計將在今年下半年出現起色，之前被擱置的計劃諸如5G智慧手機發布、年度購物節和消費者逛店消費等，將逐漸恢復。
疫情對2020年上半年TCG整體市場的影響
新冠疫情的爆發將影響中國TCG市場的所有行業，其中家電、攝像攝影裝置和通訊產品的市場表現將在今年上半年出現明顯下跌，因為客觀原因，消費者推遲或者減少了消費，尤其是在消費電子和家電方面。
另一方面，小家電行業預計是受疫情影響最小的。這歸因於消費者對衛生、健康和生活質量的高度重視，從而增加了對吸塵器、空氣淨化器和個人護理等產品的需求。此外，生活方式的調整，如更經常在家做飯，預計將增加對食物料理機和咖啡機等食品加工產品的需求。
展望未來，小家電、消費電子和電信行業預計將在2020年下半年強勢反彈。據2020年2月完成的GfK中國消費者生活線上調查, 超過64%的消費者表示,他們將在疫情恢復後的1-3個月裡購買個護電器，廚房電器和健康家居產品,而三分之一的消費者甚至計劃增加預算。在智慧手機方面，48%的受訪消費者表示會繼續他們的購買計劃，其中CPU、電池壽命和記憶體是影響他們購買決定的前三大因素，另有23%的消費者將增加他們的預算。
零售企業專注於廣告和新渠道來促進銷售
根據2020年2月GfK對中小零售商的調查，小型線下零售商預計2020年上半年銷售額將下降24%。擁有6家以上連鎖店的零售商則更為樂觀，預計的降幅為15%。
在接受調查的零售商中，近一半的零售商計劃通過如微信等平臺進行廣告和促銷，希望以此提高銷售額。資料顯示，三分之一的零售商正通過在電商平臺和微信電商上建立線上展示來擴充套件他們的銷售服務。此外，75%的零售商有充足的庫存，以滿足消費者在未來一個月的商品需求。
考慮到新的營銷模式以及GfK消費者調查結果 – 其中50%的消費者表示，他們打算在疫情結束後立即恢復所有產品類別的購買計劃，TCG零售業務可能會看到一個積極的轉變。
“隨著我們密切監測這一前所未有的、不斷髮展的疫情，預計在2020年上半年，中國TCG市場的表現將比2019年同期下降約18% (銷售額)。就全年情況而言，我們預計今年下半年會出現反彈，總體上比2019年下降6%(銷售額)。零售商積極利用新渠道，迎合消費者不斷變化的購物習慣、偏好和期望，可能會有助於經濟復甦。我們認為，由於5G智慧手機的爆發，電信等相關一些行業將比其他行業更具彈性”中國和印度大區總經理Vishal Bali說。
消費者信心和對2020年第三季度經濟復甦的預期
根據2020年2月的GfK中國消費者生活指數，整體消費者信心保持積極。接受調查的中國消費者中，有三分之一的人感覺未來經濟向好，59%的人有信心個人的經濟狀況會比疫情發生之前更好， 在疫情最嚴重的湖北也有46%的受訪者表示對未來有信心。
涵蓋中國所有的城市層級， 67%的消費者預計經濟在2020年第三季度之前復甦,而那些生活在3 – 5線城市的消費者裡，有四分之一的人充滿信心,他們的收入將會在未來半年有所增加 (和其他層級的城市相比，這一群體消費者的信心最高)。
在此次疫情中，消費者最關心的5大問題包括疫情傳染性(38%)、食品安全與健康(36%)、醫療(27%)、通貨膨脹(27%)和國內經濟下滑(26%)。
隨著衛生、食品和生活必需品支出的增加，超過20%的受訪者在度假、服裝、珠寶、菸酒等方面的支出有所節制，而在消費電子產品和家用電器方面的支出則保持中性態度。所有這些支出比重預計將在今年下半年繼續保持。
此外，隨著越來越多的消費者選擇宅在家裡，網上購物和送貨上門的現象激增，網上購物同比增加41%。三線城市的消費者也開始網購，與其他層級的城市相比，首次網購的人數翻了一番。
總體而言，越來越多的消費者首次通過第三方應用程式、品牌網站和微信社群購物等平臺來訂購送貨上門的商品。調查顯示，1 / 2的消費者希望未來所有的網上購物都能享受送貨上門的服務。
“我們相信，中國整體消費市場仍然樂觀。但仍然需要持續監測零售商動態和消費者情緒的變化，以便製造商和零售商能夠提前做好準備，迎接市場復甦浪潮。”Bali說。