IDC最新發布的《中國雲專業服務市場（2020上半年）跟蹤》報告顯示，2020上半年，中國整體雲專業服務市場規模為71.9億元人民幣，同比增長12.3%。從細分市場來看，主要依靠駐場服務和現場交付的雲建設服務受疫情隔離政策影響最大，同比增長僅為10.2%；疫情加速了企業數字化轉型的速度，線下業務轉型線上業務倒逼企業對雲專業服務的需求，更多企業使用基於雲端計算、大資料、AI等技術賦能線上業務發展，因此相關雲諮詢服務和雲開發服務發展略有優勢，同比增速分別為14.5%和15.5%；雲遷移服務因為可以依靠遷移工具和遠端部分交付，實現同比13.9%的增長。
從整個雲專業服務市場來看，雲專業服務市場仍然是一個較分散的市場，前五大服務商市場份額佔比雖不到20%，但相較去年同期有所提高，市場發展逐漸趨於集中。華為積極佈局雲專業服務市場，並在工業、保險證券、交通、安防等領域加快推動企業上雲；IBM和埃森哲在疫情期間幫助工業、零售和金融等頭部企業加速上雲，快速應對疫情帶來的影響；中國電信藉由雲網一體和邊緣領域取得的優勢，疫情期間在教育、醫療、商業服務行業有較快增長，並在數字政府、工業網際網路、交通等領域也取得了新的進展；浪潮在“雲＋數＋AI”的經營理念基礎上，積極擴充智慧城市、工業網際網路、信創雲等專案，並在醫療、汽車零售以及能源等領域擴充了新的客戶。

面對疫情，中國雲專業服務整體市場雖然增長緩慢，但是我們也看到該市場正呈現出新的發展特點：

  • 賦能企業業務增長的雲專業服務更容易得到企業的青睞：疫情為傳統企業帶來挑戰，也加速了企業數字化轉型的步伐，更多企業開始思考如何將雲的靈活特性與線上精準營銷、客戶大資料分析、洞察以及預測、敏捷業務的開展以及提升線上內部協同相結合，拉動企業業務增長。以雲端計算為基礎的數字化轉型在疫情期間得到發展。
  • 更多企業開始聚焦大資料業務：疫情讓眾多企業意識到了大資料的力量，與大資料相關的雲開發專案將得到發展。鑑於資料環境的影響，當下多數企業會先聚焦資料清理和資料治理業務，然後再開展資料智慧等相關業務。
  • 頂層專案逐漸增多：融合雲端計算、大資料、AI、5G、IoT等技術的頂層專案，如工業網際網路、智慧城市、智慧園區等綜合性專案逐漸增多，為雲專業服務開啟新的市場機遇，也為雲專業服務商的整體諮詢、建設、開發等能力提出了新的挑戰。
  • 多雲、混合雲成趨勢：雖然雲建設服務依然在雲專業服務市場佔比最大，但增速放緩，更多企業已經從原來的單一雲建設轉為能為企業帶來更多靈活性的多雲、混合雲的建設中來，跨雲遷移也成為了企業關注的重點。
IDC中國企業級研究部研究經理王澄玥表示：“雖然疫情導致了整體雲專業服務市場的增速放緩，但是疫情也加速了企業數字化轉型的速度，雲的彈性和靈活性讓更多企業堅定了雲優先的策略，這也對雲服務商的服務能力提出了更高的要求。高速網路、海量儲存、屬地服務、快速響應、及時交付、深入理解行業場景以保證不同行業客戶業務的連續性和穩定性是雲專業服務商未來面臨的挑戰。服務商在擴充自身能力的同時，也可以通過構建生態系統的方式，連同合作伙伴一同創造價值。”