IDC最新發布的《中國雲運營服務市場（2021上半年）跟蹤》報告顯示，2021上半年，中國整體雲運營服務市場規模為129.8億元人民幣，同比增長28.8%。從細分市場來看，“十四五規劃”正式進入落地加速實施階段推動雲代運營市場增長，雲代運營服務從傳統政府行業向大型傳統行業頭部企業、醫療、交通、工業等行業擴充，整體市場增速在30.6%，市場佔比為73.1%。雲運維服務市場平穩之中蘊含更強勁的增長後勁，一方面，第三方雲管理服務商經歷疫情的洗禮後，進入平穩階段；另外一方面，企業加速數字化轉型推動上雲後雲運維服務需求增長，市場增速為24.3%，佔比為26.9%
雲代運營服務市場集中度高，但隨著競爭日漸激烈，新進入的玩家逐漸瓜分市場份額；雲運維服務市場相對分散，但是隨著雲運維服務需求的加深，市場前十大服務商市場份額將逐漸趨於集中。
2021上半年，中國主要雲運營商市場份額解析：
中國電信在政府行業上雲上繼續“深耕細作”，為政務雲下沉提供屬地服務的同時，兼顧政務雲民生、行業以及治理等應用的擴充；浪潮持續鞏固推進電子政務業務發展，加快平臺型產品研發，打造了“1+4+2+N”的產品方案體系；曙光繼續推動以城市雲腦為核心的城市雲解決方案，形成面向多場景的大資料治理解決方案；京東依託電商基因的雲能力，為政府、金融、交通、製造業、醫療等多個行業打造上雲以及雲的持續運營解決方案，賦能業務創新和發展；中國移動繼續加速滲透雲代運營市場，抓住政務雲深化發展契機的同時，在金融、醫療、教育、農商上也有強勢突破；中國聯通憑藉“場景化解決方案”在政府以及政企上雲市場持續發力，提供上雲全生命週期服務的同時，更側重上雲後運營服務的深化。
2021上半年，中國雲運營服務整體市場發展呈現如下特點：
泛政府行業上雲深化發展對雲代運營服務需求增加：政務雲持續滲透發展，資源層建設加速下沉到屬地的同時，應用層上惠民、興業、治理等應用林立使得政務雲發展亟需精細化運作，並對服務商的綜合雲運營能力提出挑戰；“網際網路+醫療健康”向縱深發展，醫療機構上雲穩步開展，私立醫院、二級及鄉鎮醫院也會選用雲代運營模式加速推動上雲程式。
雲代運營市場機遇增多但是競爭愈發激烈：“十四五規劃”的加速落地為泛政府行業上雲指明方向，更是有力刺激雲運營市場發展的“強心針”。但是泛政府行業上雲專案的加速釋放也激發了市場的激烈競爭，在雲資源層建設階段的相對固定的市場格局正在被新進入市場的玩家打破，而各家的競爭點也已經從資源層建設的“跑馬圈地”過渡到應用層搭建、大資料使用以及上雲後的持續運營服務的提供。
雲運維服務需求增加：企業數字化轉型的深化發展帶來雲底層資源的迅速擴張以及數字化應用的激增，業務發展的持續性與穩定性要求同時推動了雲底層資源層以及應用層運維服務的需求；另外更多新技術，諸如：大資料、雲原生、AI等在企業落地開花，不僅增加對雲運維的需求，更是增加運維的難度。
如何提升運維效率成為關注焦點：如何在滿足運維需求增長的同時實現降本增效成為服務商關注的焦點。遠端運維、自動化運維、智慧運維平臺產品和人工相結合的方式被更多服務商採用，在提升運維效率的同時，減少運維人員增加而帶來的利潤下降的風險。另外，數字孿生運維與人工相結合的方式成為運維新模式，為雲運維市場注入新的活力。
IDC中國企業級研究部研究經理王澄玥表示：“2021上半年，在整個政策面向好的積極推動下，雲運營服務市場順風而行、活力發展。泛政府行業上雲的廣度、深度的持續深化，推動雲代運營市場多元化發展。以資源層建設為上雲擴充中心逐漸轉變成以應用層延伸、雲上精細化運作以及上雲後持續運營等上雲後發能力為上雲重心。雲運營服務商在提供上雲全生命週期服務的同時，更要注重上雲後運維能力的加強以及雲的持續運營的能力建設，保證企業業務穩定發展的同時，賦能企業業務創新和加速。”