AI雲服務因其快速的產品迭代能力、豐富的場景化AI能力，而越來越被使用者接受。2021全年，AI公有云服務市場規模達44.1億元人民幣，佔AI軟體整體市場的13.4%。從年度增速的角度來看，AI公有云服務市場增速依然遠超AI軟體整體市場增速。而在未來2-3年，IDC也觀察到整體AI市場中私有化部署仍將是主流。

整體市場

相比人工智慧整體市場，AI公有云服務市場格局相對穩定，2021下半年甚至2021全年的市場份額中，百度智慧雲位居第一，阿里雲緊隨其後，華為雲市場份額也不斷上升，騰訊雲、亞馬遜雲科技、京東雲等也貢獻了一定的市場份額。

計算機視覺市場
人臉人體領域：人臉人體領域近幾年已經達到一定的市場規模，2021相比2020年人臉人體公有云服務市場規模仍然實現80.1%的增長，原因是應用場景的擴充套件（疫情防控的刺激也是重要驅動力之一），以及廠商產品形態的不斷豐富。在該領域，百度智慧雲、騰訊雲、阿里雲佔據前三的市場份額。

影像視訊領域：包括視訊結構化、多模態AI等技術的創新，是該領域市場增長的重要驅動力。公有云廠商在影像視訊領域一方面通過視覺開放平臺輸出AI能力，另一方面也注重開發場景化的解決方案。在該領域，百度智慧雲、阿里雲、華為雲位居前三。

語音語義市場：
自然語言處理：NLP市場2021年相比2020年實現126.9%的增長，驅動力來源於技術端大模型的推廣以及市場端應用場景（諸如機器翻譯、文件處理、智慧寫作）的擴充套件。

智慧語音：智慧語音公有云服務市場已經經歷過高速增長，2021年相比2020年市場規模增長52.3%，目前進入應用場景深耕階段。

對話式AI：AI數字人客服、客服質檢、客服資料分析、智慧營銷等應用帶動了對話式AI的市場增長，2021年相比2020年增長109.6%。但包括私有化部署在內的對話式AI市場增長僅超30%。

在公有云語音語義領域，阿里雲、百度智慧雲以及華為雲位居前三，其後是騰訊雲、京東雲等。公有云廠商的優勢在於能夠提供豐富的NLP能力，能夠規模化的開拓對話式AI領域的客戶群體，能夠提供智慧語音方面豐富的場景化解決方案。

機器學習平臺市場

機器學習公有云服務市場2021年相比2020年實現100%以上的增長，原因是雲上功能元件的不斷更新，開發門檻的不斷降低，以及一些雲端訓練推理加速的需求。在該領域，華為雲、阿里雲、百度智慧雲、亞馬遜雲科技位居前四，每家公司均提供了紮實的機器學習產品，並且在不斷地豐富產品組合，降低AI開發門檻。

“IDC中國助理研究總監盧言霞表示：作為中國AI市場上重要的創新力量，AI雲服務廠商近幾年不斷加快推進技術突破與商業落地，貢獻了越來越大的市場規模。未來人工智慧市場AI場景化解決方案相比單點AI能力更受青睞，雲服務廠商在開放AI能力的同時，亦應注重通過生態構建解決方案，以助力行業使用者進行系統的數字化轉型。