IDC最新發布的《中國公有云服務市場（2020上半年）跟蹤》報告顯示，2020上半年中國公有云服務整體市場規模（IaaS/PaaS/SaaS）達到84億美元，同比增長51%。其中IaaS市場同比增長57.1%，PaaS市場同比增長64.4%。上半年中國公有云服務業務的高速增長主要來自三個方面：一是疫情刺激下線上娛樂、消費、學習、辦公、協作、交付等業務需求激增，二是新基建加速了雲資料中心的建設投資和開服進度，也推動了雲、AI、大資料、物聯網技術在工業、金融等行業的融合應用，三是泛政府行業持續投資拉動了雲服務在智慧政務、智慧醫療、智慧交通等領域的應用。
雖然上半年資料表現良好，但二季度與一季度增速相比有所下滑，顯示了疫情高峰過後，線上業務場景帶來的爆發式增長需求有所減弱，下半年該市場要繼續維持如此強勁增長，還需要服務商大力擴充和挖掘更多行業數字化轉型驅動的公有云服務需求和場景。
從中國IaaS+PaaS市場來看，馬太效應仍然明顯，阿里巴巴、騰訊、華為、中國電信、AWS仍位居前五，總體市場份額達到76.7%，與去年同期相比上升2.7%。阿里憑藉在釘釘、淘寶天貓、新零售、物流等方面的生態優勢，雖然面臨強力競爭，但市場份額仍比去年同期有小幅上升；騰訊業務增長主要來自遊戲、視訊、生活服務等行業領域以及智慧城市相關應用上雲；華為一方面在雲手機、雲遊戲、雲視訊業務方面取得快速進展，一方面在工業、保險證券、交通等領域加快推動企業上雲，其同比增速位居市場最高位；中國電信在教育、醫療、商業服務行業增速較快，其次在智慧城市、工業企業上雲等領域也獲得了一些新增客戶。
在中國公有云服務市場強力維持增長和競爭程度加劇的背後，我們也看到該市場正呈現出新的特點和機遇：
IDC認為，一個用於資源擴充套件、控制、管理和實時分析的新興雲生態系統將成為未來幾年任何地方所有資訊科技和業務自動化計劃的基礎平臺。隨著客戶越來越多地投資於雲端計算，會明顯拉動網路安全、資料整合和挖掘、移動平臺和應用、人工智慧和物聯網等其他技術的投資。
在本次疫情中，大量公有云服務需求是由客戶的管理和業務需求倒逼而來，如遠端辦公協作、線下業務快速轉線上、線上精準營銷和客戶實時互動等。與以往客戶重點關注雲資源供給和成本等不同，未來圍繞業務快速應變和敏捷交付的需求將成為公有云服務市場的主要驅動力。
面對行業客戶的多樣化需求，公有云服務商紛紛開始了將公有云產品和技術部署在中心雲以外各處資料中心的探索和實踐，推出了公有云、本地雲、託管雲、邊緣雲等多種模式，期望以更豐富的服務組合擴充更多政府、金融、工業、醫療、交通、能源等行業客戶。
隨著公有云服務的不斷延伸和擴充套件，未來兩年企業雲端計算的複雜性將達到一個臨界點。服務商需努力維護服務級別、管理成本、確保跨多種雲、傳統資料中心和邊緣系統的混合和多雲架構的安全性和合規性，企業客戶需重點關注和投入跨雲、邊緣的連線、整合和協作。
IDC中國企業級研究部高階研究經理劉麗輝表示：“企業IT向以云為中心的轉變正在加速，雲生態系統將成為未來幾年任何地方所有資訊科技和業務自動化計劃的基礎平臺。雲服務市場正呈現出技術生態化、需求多樣化、模式豐富化、管理複雜化的新特點新機遇，無論是雲資源運營服務商、資訊科技提供商，或是基於雲的專業和管理服務商，都需密切關注雲化大勢，強能力富生態，為市場持續快速發展帶來新動力新生機。”