IDC（國際資料公司）最新發布的《中國公有云企業級應用軟體SaaS市場2019年下半年跟蹤報告》中顯示，2019年全年中國人力資本管理軟體即服務（以下簡稱為：HCM SaaS）市場規模達到 3.2億美元，同比增長46%。HCM 市場由於其標準化程度較高，資料相對沒有那麼敏感，又需要高度的協同性，其SaaS成熟度相對比較高。從2019年的市場規模來看，HCM SaaS市場佔整個SaaS市場的14%，並且其增速要高於中國整體的SaaS市場，未來還會持續驅動整個SaaS市場的發展。

2019年中國HCM SaaS市場競爭格局

從頭部廠商的市場動態來看，北森全力打造HR PaaS平臺來滿足客戶靈活擴充的需求；SAP SuccessFactor某些功能與微信做了整合，足以看出對中國市場的重視；浪潮的HCM產品目前是其在SaaS領域佈局的重要一環，同時也是在其所有SaaS產品中目前市場份額佔比較高的一款產品；在中小型企業的市場也湧現出一些初創級的HCM SaaS廠商，多以“薪酬”模組為主。因此，目前中國HCM SaaS市場的競爭格局還是比較分散，處於百花爭豔的狀態。

未來五年中國HCM SaaS市場發展趨勢

  1. 隨著中大型企業對SaaS接受程度不斷的提高，如何滿足中大型企業的需求是SaaS廠商未來主要考慮的問題。因此，PaaS平臺同樣是HCM SaaS市場未來主要的發展趨勢。
  2. 從各個功能模組市場來看，目前市場份額佔比較高的還是來自於招聘和測評兩大模組，隨著HCM SaaS市場的不斷成熟，未來HCM SaaS會逐漸完善 “薪酬福利” 、 “績效” 、 “核心人員管理” 等功能模組。
  3. 在疫情的影響下，催生出許多新的商業模式，例如：無接觸招聘、無接觸考勤、無接觸員工服務等。因此，未來HCM SaaS市場的發展必須要適應 “未來工作（FoW）” 的需求，變得更加智慧、敏捷和柔性，更加符合企業未來發展的需求。

2020年疫情對中國HCM SaaS的影響

由於考慮到疫情對中小型企業的影響，會削減在IT領域的預算，IDC調低了中國HCM市場未來五年的年複合增長率（CAGR）。但從2020年，HCM市場會開始恢復。但對於SaaS市場，疫情會倒逼企業加速上雲，傳統部署模式已經難以滿足企業未來的發展，特別是在一些新的商業模式下，因此，對HCM SaaS市場的影響不會太大。

IDC中國企業級應用軟體市場高階研究經理徐文婷認為，IDC預測，未來五年中國HCM SaaS市場依舊會以30%的年複合增長率快速增長，持續驅動中國整個SaaS市場快速發展。IDC建議技術提供商要注重企業對人才一體化管理的需求，構建PaaS平臺來滿足不同型別企業定製化和靈活配置的需求。技術廠商要更加重視生態的力量，避免企業在雲時代形成新的資訊孤島，藉助平臺和生態為企業提供統一的人才管理平臺和解決方案。在未來規劃上，要特別重視未來工作（FoW）的業務場景，事先為企業規劃適應未來發展的HCM管理模。