國際資料公司（IDC）於5月5日釋出的《中國IPA（智慧流程自動化）市場機會分析》報告顯示，到2023年，中國RPA軟體市場規模將達到10.2億美元，2018-2023年複合增長率為64%，中國RPA市場具備較強增長動力。金融、製造、零售、電信、政府/公共事業等各行業已經開始積極採用RPA技術，並已在特定業務場景流程中進行POC或在1-2個功能領域部署RPA應用。
智慧流程自動化呈現爆發趨勢
自2015年起，在中國的跨國公司率先引入傳統RPA軟體。2017年之後，更多傳統RPA軟體產品為中國公司所用。從2018年開始，中國本土的RPA公司也逐漸為人所知，同國外RPA產品展開激烈角逐。近兩年隨著人工智慧技術在中國的發展，越來越多的RPA軟體工具具備了AI賦能的感知和認知能力，RPA公司也引起了中國投資界的熱烈關注。IDC觀察到，從2019年開始，很多中國機器人流程自動化開發公司都完成了各自融資，總額不低於3億美元。根據IDC追蹤的市場規模資料，IDC預計，到2023年，全球RPA軟體市場規模將達到39億美元，2018-2023年複合增長率達36%。中國RPA市場也將高速發展，2023年市場規模將達到10.2億美元，2018-2023年複合增長率為64%。

AI 與 RPA 技術的融合會極大地促進中國RPA市場的發展，並使 RPA 的運用範圍更廣。根據 IDC 調研資料，目前應用RPA技術的行業主要有金融、製造、零售、電信、政府/公共事業等領域。各行業的大多數受訪者表示，他們正處於RPA採用的早期規劃階段，而在製造、金融、零售等行業已在特定業務流程進行POC或在1-2個功能領域部署RPA應用。很多行業使用者也正在尋求業務案例擴充、選擇流程自動化軟體方面的外部幫助，增強企業內部自動化技能，並積極尋找合適的實施合作伙伴來共同開發RPA應用。

您所在企業採用RPA的挑戰有哪些？

 

在新冠肺炎疫情期間，很多食品與飲料行業、能源行業使用者反映RPA在企業內部大展身手，比如，近 80%業務以零接觸方式由 RPA機器人完成或者財務機器人成功地獨立完成了財務月結工作。這些企業也將持續對RPA應用進行探索並加大投入。

如何抓住中國RPA崛起的風口
中國RPA軟體市場的主要玩家是國外跨國公司以及中國本土RPA及AI企業。IDC觀察到，代表性廠商在市場中的主要致勝因素有：
  • 提供RPA和AI的組合解決方案，將自動化和人工智慧元件整合化、平臺化
  • 平臺的易用性，使用者操作簡單
  • 開放雲原生架構，提供靈活的部署模式
  • 注重應用場景的搭建與創新
  • 通過合作伙伴網路的建立實現生態系統的擴充等

未來技術供應商需要幫助行業使用者在RPA技能、業務流程識別及用例擴充上給予支援幫助，抓住行業的潛在市場機會。