2021 全年，中國視訊會議市場規模達到 9.7 億美元（約合 62.7 億元人民幣），市場規模較 2020 年同比僅增長 2.9%。其中，硬體視訊會議市場同比增長 8.5%，達到 7.4 億美元（約合 47.9 億元人民幣）；雲會議市場同比下降 11.8%，達到 2.3 億美元（約合 14.8 億元人民幣）。這是自 2010 年 IDC 開始追蹤雲會議市場以來的首次市場規模下降。IDC 認為，一方面，雲服務商的持續免費模式，導致了傳統中小企業客戶的續費率下滑；另一方面，大型政企專案擴充週期較長，業績釋放仍需時間。
從產品分類來看，硬體視訊會議終端市場在去年較高的基數之上，依然保持了不錯的市場增長，但同時我們也看到智慧屏類產品的爆發式增長，擠佔了傳統視訊會議終端市場空間。此外，隨著視訊會議利用率的提高，帶動了硬體視訊會議平臺產品（MCU、會管等）的擴容需求，從而帶動平臺產品市場增長高於平均增速。
雲會議市場罕見的下降。一方面，雲服務商的持續免費模式，導致了傳統中小企業客戶的續費率下滑；另一方面，大型政企專案擴充週期較長，業績釋放仍需時間。儘管如此，雲會議市場規模下降幅度依然大於預期。同時，我們也看到具有一定硬體會議終端註冊規模的雲平臺服務商依然保持了穩定的業務增長。短期來看，“雲 + 端” 策略是提升客戶粘性以及差異化競爭的關鍵。
從廠商份額來看，硬體視訊會議市場集中度依然較高。華為、科達、Poly、中興、小魚易連依然佔據市場前五名位置。同時，IDC 也看到，隨著其他廠商產品的持續迭代，市場的集中度逐漸趨於分散，其中羅技、億聯、華創視訊、銳捷智慧等廠商的競爭力逐漸提升，促使硬體視訊會議市場激發新的活力。
