人工智慧（AI）技術在全球擁有廣泛的驅動力和發展前景。IDC 預測，全球 AI 市場規模將在 2021 年達到 885.7 億美元，並在 2025 年增至 2,218.7 億美元，五年複合增長率（CAGR）約為 26.2%。2025 年，中國約佔全球總規模 8.3%，位列單體國家第二。

“十四五”規劃綱要將 “新一代人工智慧” 作為議題重點提及，加上新基建、數字經濟在內的持續利好政策促進了產業智慧化升級。IDC 預測，隨著 AI 應用的不斷落地，中國市場規模將以 24.4% 的 CAGR 增長，有望在 2025 年超過 184.3 億美元。

技術維度
從技術維度來看，終端使用者對硬體、軟體及服務的總體支出逐年增加。根據 IDC 最新資料，在 2021-2025 的五年預測期內，半數以上的 AI 相關支出仍將流向硬體市場。隨著 AI 基礎設施建設的逐步完善，硬體增速將逐步放緩，五年 CAGR 保持在 18.5% 左右。軟體將以更快的速度擴大市場規模，五年 CAGR 預計將達到 36.2%，前景可觀。

行業應用
IDC 預計，政府、銀行和通訊三大行業的支出規模在五年預測期內將持續保持領先，三者合計約佔總量的三分之一。受中國政府對安防的關注及十四五規劃影響，政府行業在 AI 領域持續發力。尤其是在數字政府建設的需求下，政務線上化、數字化、智慧化勢在必行，AI 在泛政務領域也有廣闊滲透空間。以銀行為代表的金融行業受益於較好的資料化基礎，以及較早開始採用 AI，市場規模也在近幾年持續增長。AI 技術也被廣泛應用於通訊領域，運營商紛紛加強 AI 發展戰略謀劃和系統佈局，市場規模將以超過 28.9% 的五年 CAGR 高速發展。
應用場景
在行業維度的基礎上，IDC《全球人工智慧支出指南》涵蓋了目前具有代表性的 30 個應用場景，並根據市場動態持續進行場景更新。增強的智慧客服 (Augmented Customer Service Agents) 、公共安全和應急響應 (Public Safety and Emergency Response) 及銷售流程推薦和增強 (Sales Process Recommendation and Augmentation) 將持續保持主導地位，三者合計佔比在五年預測期內均接近 30%。
IDC 中國人工智慧高階分析師程蔭表示：“人工智慧是十四五規劃中數字產業化聚焦的 7 大重點領域之一，智慧化轉型也是國企未來 3 年的工作重點，越來越多的傳統企業開始進行智慧化升級，或者加大內部 AI 研發力量的投入，這都將為 AI 市場的進一步發展帶來機會，未來五年內中國 AI 支出還將持續增長。”