IDC預測,到2025年,中國企業團隊協同軟體市場規模將達到6.02億美元,未來5年整體市場年複合增長率(CAGR)為18.8%。未來,SaaS模式的企業團隊協同軟體的增速高於傳統部署模式,企業團隊協同SaaS軟體的未來5年複合增長率為23.3%。到2025年,SaaS模式的企業團隊協同軟體市場份額將達到整體市場的一半左右。

2020年中國企業團隊協同軟體市場中,傳統部署模式和SaaS模式的廠商表現如下:

致遠互聯(Seeyon)、泛微(Wearver)和慧點科技(Smartdot)都是中國本土老牌的協同廠商,近幾年不斷完善產品結構,使產品能滿足大、中、小型等不同企業型別的需求。在傳統部署模式市場中,致遠互聯以27.2%的市場份額排名第一;泛微和慧點科技分別以26.7%和22.5%排在第二、三位。

在SaaS模式市場中,雲之家(Cloud Hub)以19.9%的市場份額排名第一,金蝶雲之家以企業移動辦公場景為切入點,提供社交化協同產品,業務聚焦於服務中大型企業使用者;微軟(Microsoft)以11.9%的市場份額排名第二,微軟在2020年加大了Teams產品的推廣力度,產品的活躍使用者獲得較大提升;泛微(Wearver)以5.6%的市場份額排在第三位。

SaaS模式的企業團隊協作產品,由於較低的初期投入和可以快速部署上線,成為大部分使用者在疫情時期的應急首選。值得注意的是,當前很多SaaS企業團隊協作產品還是採用(或部分採用)免費的模式,市場規模和產品收入並不能完全體現出SaaS企業團隊協作軟體的市場潛力。

IDC中國企業軟體市場高階分析師王楠表示:“新冠疫情給企業團隊協作軟體市場帶來的最大價值,是企業對產品價值認可度的提高和使用者使用習慣的培養,這兩者將給整個市場帶來更深層次的正向影響。企業團隊協同軟體在未來五年會繼續保持較快速度的增長,傳統部署模式和SaaS模式的市場格局都將逐步趨於穩定,產品向著平臺化、智慧化和更加開放的方向發展。”