IDC（國際資料公司）最新發布的《中國公有云市場2018年下半年跟蹤報告》中顯示，2018年全年中國本土企業級應用SaaS市場規模達到19億美金，同比增長32%，是中國傳統應用軟體市場（On-premise）增速的8倍。縱觀亞太市場（不包含日本市場），中國企業級應用SaaS市場份額位居第一，是美國企業級應用SaaS市場增速的近2倍。目前中國企業級應用SaaS市場依舊處於初級發展階段，隨著基礎設施即服務 (IaaS)、人工智慧（AI）市場的快速發展以及即將到來的5G網路，中國企業級應用SaaS市場未來會迎來快速發展時期。

根據IDC全球的定義分類，企業級應用SaaS市場包括客戶關係管理應用（CRM）SaaS市場、企業資源管理應用（ERM）SaaS市場、供應鏈管理應用（SCM）SaaS市場、協同應用SaaS市場、內容管理應用SaaS市場、製造生產類應用SaaS市場和工程類應用SaaS市場。IDC針對每一塊市場及其包含的功能性市場都有長期和詳細的跟蹤研究。

根據2018年釋出的報告中可以看到CRM和 ERM 這兩塊SaaS市場的份額最大（如上圖所示），驅動著整個企業級應用SaaS市場的發展。IDC預測，CRM SaaS市場未來會進一步發展。到2023年，中國CRM市場傳統部署模式（On-premise）會大部分被SaaS部署模式取代。CRM市場中銷售自動化（SFA）SaaS市場份額最大，隨著企業不斷推進數字化轉型，營銷SaaS市場未來增速最快，份額會進一步擴大。ERM SaaS市場中人力資本管理（HCM）SaaS市場份額最大，增速也最快，成為整個企業級應用SaaS市場中的第二大市場。

2018年中國企業級應用市場相對比較分散，不同細分市場競爭格局不同，從SaaS廠商的動態來看，本土的SaaS廠商，無論是老牌ERP轉型的廠商，還是新興的SaaS廠商，都在加強對PaaS層的研發投入；一方面能夠滿足中大型企業的需求，另一方面可以圍繞PaaS構建生態體系；國際的SaaS廠商紛紛與國內的合作伙伴落地其資料中心，加大對中國SaaS市場的投入，同時也更好的提高了中國使用者的客戶體驗。

IDC中國企業級應用軟體市場高階研究經理徐文婷認為：IDC預測，中國企業級應用SaaS市場未來會以32%的年複合增長率增長，CRM SaaS市場依舊驅動整個SaaS市場增長。SaaS廠商通過構建PaaS平臺，能夠更好的滿足中大型企業的需求。同時，快速發展期的中大型企業也會成為頭部SaaS廠商的主要競爭領域。相對中國公有云IaaS市場的高集中度競爭格局， 企業級應用SaaS市場比較分散，如何通過PaaS平臺搭建生態體系，成為不同應用領域的頭部廠商，是SaaS廠商未來要重點考慮的問題。