IDC資料顯示，2019年下半年，中國雲運營服務市場規模達到107億元人民幣，同比增長27.9%，其中，大型政企越來越青睞的雲代運營服務市場佔73.7%。2019全年該市場規模達到192億元人民幣，市場增長主要來自四大因素驅動：政府行業持續大力投資，從數字政府延伸到數字經濟需求；大型行業龍頭企業希望通過行業雲構建將自身能力輸出給同行和企業上下游；同源異構或異源異構的多雲和混合雲的管理運維需求凸顯；企業需求從聚焦雲基礎設施運維擴大到覆蓋雲平臺和應用層的管理運維。
考慮到Covid-19的影響，預計2020年該市場增速將下降至20.5%，並預期在2021年有一定反彈。其中，雲代運營服務市場將持續保持快速增長，貢獻了雲代運營服務市場70%以上的泛政府行業還會繼續保持較大投資，Covid-19對該細分市場的影響有限；雲運維服務市場受到的影響較大，Covid-19會導致製造、能源、服務和零售等行業在雲運維方面的IT支出增速放緩。預計2019-2024年中國雲運營服務市場複合增長率為24.1%。
總體來看，現階段中國市場主要有以下四種雲服務模式：
在IDC釋出的2019下半年中國雲運營服務市場跟蹤報告中，雲運營服務研究包括兩個細分市場，一是雲代運營服務市場，主要包括託管雲服務、本地雲服務模式；二是雲運維服務市場，主要指私有云/混合雲運維服務。
從雲運營服務商主體來看，該市場吸引了電信運營商、軟硬體技術服務商、雲和資料中心服務商、系統整合商的積極參與。三大運營商全部加碼雲端計算，從公有云、私有云、混合雲管理、行業雲等各類市場全面出擊，希望藉助雲網融合的優勢，以及5G、IoT等技術發展的東風，抓住雲端計算在政企客戶中普及的新一輪機遇；軟硬體技術服務商通過將綜合解決方案能力打包以整體運營服務形式輸出；公有云服務商通過與系統整合商、軟體開發商、區域性服務機構等合作積極擴充託管雲、本地雲等服務模式，以滿足政企客戶更多定製化的需求；大型系統整合商憑藉其長期的客戶積累和專案經驗，不斷打造其在雲建設、整合和運維方面的一體化服務能力。
從廠商市場份額來看，2019下半年，中國電信、浪潮、曙光、京東和中國移動位居中國雲運營服務市場前五，總共佔據48.9%的市場份額。浪潮、曙光、京東重點聚焦泛政府行業，以政務雲、城市雲、產業雲等為切入點，以本地雲服務為主要模式，為客戶提供相對標準化的服務目錄選擇，積累了一大批客戶；中國電信藉助其廣覆蓋的基礎設施、營銷和服務體系，為大型政企提供託管雲、本地雲和雲運維等多類服務；中國移動自2019年全面實施“雲改”戰略以來發展迅速，與雲基礎設施服務商、SaaS服務商、軟硬體技術提供商等廣泛合作，依託中國行動網路資源與本地化服務團隊，為政府、網際網路、教育、製造、商貿、農業等眾多行業提供託管雲和雲運維等服務。
IDC中國企業級研究部高階研究經理劉麗輝表示，隨著越來越多行業企業上雲程式的推進，單純的公有云服務模式可能難以滿足需求，中國雲端計算市場正呈現出公有云、託管雲、本地雲、雲運維服務等多種模式並行發展的態勢，雲服務商、資料中心服務商、軟硬體技術服務商、系統整合商、運維管理服務商均會通過競合方式參與該市場角逐，找準市場切入點、提供靈活的合作與服務模式、構建更加豐富的生態很重要。