Marigold釋出了“2024年美國消費者趨勢指數”。去年，51%的消費者透過電子郵件進行了購買，而社交媒體廣告為50%，社交媒體帖子為49%，簡訊/彩信為30%，橫幅廣告為21%。

經濟樂觀情緒正在增長，這主要是由千禧一代推動的，消費者尋求的不僅僅是最低價格。

50%的消費者對經濟前景持樂觀態度，千禧一代的比例最高，為65%；嬰兒潮一代的比例最低，為31%。

相當多的消費者認為，在做出購買決定時，產品/服務質量（65%）、便利性（58%）和出色的客戶服務（53%）是比價格更重要的因素。

品牌忠誠度非常有價值

78%的消費者願意花更多的錢購買他們喜歡的品牌，而一年前這一比例為72%。

品牌目標最能引起年輕消費者的共鳴。

77%的Z世代和81%的千禧一代可能會參與與品牌目的相關的活動資訊，而X世代和嬰兒潮一代的這一比例分別為62%和53%。

同樣，67%的Z世代和73%的千禧一代認為品牌目的對保持品牌忠誠度很重要或至關重要。在X世代和嬰兒潮一代中，這一比例分別降至55%和46%。

消費者對個性化的需求是顯而易見的

91%的消費者表示，他們最喜歡的品牌把他們當作個人對待。

84%的消費者可能會參與根據自己的興趣量身定製的個性化服務。

81%的消費者認為個性化的生日禮物很“酷”；77%的消費者認為基於過去購買的產品推薦也很酷。

對忠誠度計劃的需求持續增長

與去年相比，今年50%的消費者更有可能參與忠誠計劃；只有9%的消費者不太可能參與。

資料隱私使零方資料變得更加重要

59%的消費者認為基於間接跟蹤工具（如第三方cookie）的廣告是一種“令人毛骨悚然”的營銷策略。

當談到分享資料以換取某些東西時，大多數消費者認為忠誠度積分/獎勵（91%）、折扣/優惠券（90%）、提前/獨家獲得優惠（88%）、有機會贏得某些東西（84%）、解鎖內容（69%）和品牌社群（67%）具有價值。

消費者對社交媒體的悲觀情緒很難忽視

58%的消費者不信任他們在社交媒體上看到的廣告。

56%的消費者為了心理健康減少了社交媒體的使用。

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