電子零售商Zalora釋出了“2020年東南亞趨勢報告”。東南亞女性佔所有家庭購買量的80%，男性佔20%。而且，女性比男性花更多時間訪問線上零售商（40%）。

電子商務的未來不僅是女性，而且還很年輕。

東南亞地區擁有超過2億的千禧一代和Z世代，後者預計將在未來幾年內達到20歲中期，從而構成最大的購物群體，並有望獲得更高的可支配收入。

與其他地方一樣，冠狀病毒大流行加速了電子商務的發展，而且這種趨勢還將繼續。證據表明，大流行結束後，新加坡3/4的消費者仍將保持線上購物水平。

報告發現，時尚和生活方式零售已經發生變化。儘管受到病毒流行的嚴重打擊，但需求並沒有消失，對運動和運動服、便服和童裝等產品的需求反而增加了。對美容和家庭生活產品的需求以及健康和衛生用品的需求激增，今年最後6個月的增長率都在三位數。

履行可持續性承諾對於品牌而言至關重要，因為對於許多消費者而言，可持續性是其購買決策的核心。參與調查的東南亞消費者中有90%“對購買可持續性產品表示出一定程度的興趣”，超過60%的人願意為此類物品支付溢價。

沉浸式商業是未來，關鍵將是找到彌合離線和線上體驗之間差距的方法。即使在東南亞，現金也開始失去吸引力。雖然它仍然是首選和最受信任的付款方式，但是數字化正在迅速普及。而且，該地區有2.5億智慧手機使用者，電子錢包正在迅速取代傳統的付款方式，49%的城市商業銀行客戶已經在使用電子錢包了。

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