Mendix和Congnizant攜手釋出了“2022年消費趨勢報告”，分析了2022年最重要的七個消費趨勢。客戶體驗對客戶群和員工來說變得越來越重要。而且它一直在變化——那麼企業的業務如何跟上這些變化呢？Cognizant是全球領先的 GSI 和財富 200 強公司，在製造、生命科學、通訊/媒體、零售和醫療保健方面擁有豐富的經驗。這些趨勢分析幫助企業保持領先地位。

七大趨勢：

  1. 客戶體驗是參與性的
  2. “超級”（Hyper）已經是“個性化的一部分”
  3. 移動仍然是試金石+原生和PWA（Progressive Web App，是一種理念，使用多種技術來增強web app的功能，可以讓網站的體驗變得更好，能夠模擬一些原生功能）
  4. 不再只是移動，可穿戴等裝置將重塑消費者行為
  5. AR+VR將成為行業專業化解決方案
  6. 開箱即用的 API 正在改變聯網遊戲
  7. 自動化是新玩家

即使企業知道下一年會發生什麼，建立成功的客戶體驗也並非易事。這對堆疊來說是更多的技術需求，需要為團隊提供更多開發人員，而且一天中有更多時間保持連線。如何在有限的時間內解決所有這些不斷變化的客戶需求並避免技術債務呢？

技術進步如此之快，以至於不得不思考可以為客戶創造的可能性。從小處著手，不要試圖一次構建所有東西，一次只講一個故事。

快速行動，利用敏捷開發方法並使用低程式碼技術對其進行增強，以更快地交付和迭代軟體。此外，利用多經驗開發平臺，這使得企業可以在一站式商店中開發廣泛的技術。

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