遊戲廠商如何在玩家期望、市場推廣之間取得平衡？

對於遊戲廠商而言，不管是3A大作還是獨立小作，都會面臨“遊戲宣發和玩家期望的平衡問題”。有時候，廠商宣傳的內容讓玩家產生了太高的期望值，會導致最終推出的遊戲成品在玩家心中產生落差，進而產生失望的情緒，甚至還會遭到“聲討”。然而，如果宣發力度不夠的話，遊戲的銷量可能也會不景氣，寒了開發者的心。對此，外媒gamesindustry進行了一次深度報導。


在此次深度報導中，來自遊戲平臺My.Games的Alexey Izotov就“遊戲廠商如何在玩家期望與市場宣發之間取得平衡”這一話題進行了探討，他認為盲目增加玩家的期望值是一件十分危險的事情，同時還提出了自己的一些看法。

在遊戲宣發過程中，廠商如何避免“玩家眼中的英雄墮落成罪人”？對於遊戲平臺My.Games而言，方法便是與玩家保持溝通。而在My.Games的眼裡，玩家其實是公司非常關鍵的一環，有計劃有步驟的與玩家進行溝通，無論是在遊戲開發過程還是在遊戲宣發階段，都是非常重要的，做好這一點可以避免“走上隨時可能會失衡的獨木橋”。

目前，整個世界都處於比較艱難的時刻，很多人都不得不宅在家裡，而目前市場對於遊戲的需求也開始增加，在這個特殊的時間段，玩家們對於遊戲的注意力也增加了不少。因此，對於遊戲廠商而言，這是一個非常好的時機，遊戲廠商完全可以利用這段時間建立屬於自己的粉絲群體，從而建立更為穩固的遊戲社群。


重要準則：永不承諾無法實現之物

其實，一切都得從基本開始，遊戲廠商必須對一些事情非常瞭解。例如，你所要推廣的市場地區、這些地區採用哪些時區、哪些社交媒體渠道？你的玩家群體是哪些人？遊戲中的哪些要素會讓玩家興奮不已？這些問題看起來都非常簡單，但是隻有完美解決基本問題，後續遊戲宣發工作才會進展順利。

Alexey Izotov表示：“遊戲宣發工作的一條重要準則就是：永遠不要向玩家承諾自己無法實現的東西。一家遊戲工作室應該做的事情就是，在宣傳新作的過程中，儘可能展現那些可以實現的內容。如果遊戲工作室所展現的東西與最終成品有太大差異的話，很容易被認為是虛假宣傳，從而對遊戲產品本身和遊戲公司造成難以估量的損害。”


“我們在與Booming Games的合作中，嚴格遵守了這條重要準則，而他們的專案則是《戰意》。我們間接參與了遊戲的開發工作，但在這一過程中，我們能為Booming Games帶來第一手的反饋資料。我們從遊戲社群獲得了很多玩家的反饋，雖然這款遊戲挺有趣的，但是還是有一些可以調整和更新的地方。因此，我們聽取了意見，開發出了全球季節系統。”Alexey Izotov如此說道。

通過一種十分現實的方式，向玩家展現遊戲的發展和運營方向，同時讓社群的每一位玩家都能及時瞭解到遊戲的更新細節，是一件非常重要的事情。在此基礎上，我們根據玩家提出的反饋，開發出全球季節系統，然後推廣至世界的每一個角落，同時以更新路線圖的方式進行公示。這種方式，可以很好地管理玩家的期望，防止出現失衡的狀況。


更加公開、更加透明

如果廠商很好地遵守了前面提到的重要準則，那麼此時廠商應該已經給玩家們留下了一些比較誠實的宣傳印象，在遊戲發售時，應該不會在這一點上翻車。不過，廠商還得做一些事情。這個時候，廠商就得好好運營社交媒體賬號，將所有訊息進行公開，讓這些必要資訊變得更加透明化。只有這樣，才能與玩家社群建立更為穩固的關係，而且還能減少玩家在高期望下給廠商帶來的傷害。

當廠商正式公開新作後，通過社交媒體公開的各種新訊息和新情報，對於很多玩家而言，是一種誘惑。不過，這些新訊息同樣具有一定的危險性，可能會催生玩家的高期望。因此，廠商要做的就是，通過公佈開發路線圖的方式，一步一步公開新情報，如果實在是沒什麼新訊息，放一些新截圖也是個好主意。如此一來，玩家們會很清楚地瞭解到廠商的開發程式，而且還增強了參與度。


如果廠商想要推出DLC或者是新擴充套件包內容的話，不妨通過遊戲社群和玩家們溝通一下，看看他們想要什麼樣的東西，這樣也能減少期望偏差。

有時候也需要一些打破常規的勇氣

遵循這些規則是一件比較重要的事情，但是有時候也需要一些打破常規的勇氣，雖然這種行為存在一定的風險性。有時候，廠商必須根據市場變化，在合適的時機做出一些非常規的宣傳方式。

最經典的例子就是：毫無預兆的突然宣佈發售。相比於在幾個月裡中規中矩地建設玩家社群，有時候，突然的發售宣告，會吸引很多玩家的眼球。如果廠商此時推出的是完成度比較高的遊戲，那麼，會有一大批玩家成為你的忠實粉絲。這個時候，如果廠商能邀請到一些有影響力的遊戲玩家的話，效果就更好了。


既要有膽量，也要審時度勢

遊戲廠商在宣發的過程中既要讓遊戲整體開發計劃動態化，也要悉心聽取玩家的需求。與玩家之間的緊密聯絡和溝通，是遊戲成功的重要途徑，所以，作為總結，遊戲廠商一定要記住以下四條：

• 完美解決宣發過程中的基本問題；
• 做好調查和研究工作
• 熟知自己的受眾群體
• 與玩家之間保持公開和透明的溝通機制
  

如此一來，遊戲廠商就能在宣發過程中逐漸掌握訣竅，制定適合自己的市場營銷策略。

來源：3DM
地址：https://www.3dmgame.com/news/202006/3790114_3.html【編譯自gamesindustry】